Garancija ne velja in ne pokriva izgube, ki je posledica narave, vključno vendar ne omejeno le na izgubo podatkov ali izgubo posla.Philips garancija ne velja v primeru:
• Dokazilo o nakupu je bilo kakorkoli spremenjeno ali je nečitljivo.
• Model in / ali serijska številka na izdelku je bila spremenjena, odstranjena ali je nečitljiva.
• Popravilo izdelka ali spremembe na izdelku so bile izvedene s strani nepooblaščenega servisa ali nepooblaščene osebe.
• Izdelek se uporablja za komercialne namene.
• Okvara je posledica zlorabe ali napačne uporabe izdelka ali okoljskih razmer, ki niso v skladu s priporočenim delovanje izdelka.
• Okvara je posledica povezave z zunanjimi perifernimi napravami, dodatno opremo ali pripomočki, ki niso priporočljivi s strani Philipsa.
• Enota je bila poškodovana - vključno vendar ne omejeno le na škodo, ki jo povzročijo živali, strela, nenormalna napetost, voda ali požar, naravne ali prometne nesreče.
• Izdelek je v okvari zaradi obrabe delov, ki se po naravi lahko štejejo kot potrošni material.
• Izdelek ne deluje pravilno, ker prvotno ni bil zasnovan, izdelan, odobren in / ali pooblaščen za državo, kjer izdelek uporabljate, kar se lahko pojavi v primerih, ko je bil izdelek kupljen v drugi državi, kjer ni bil namenjen za uporabo.
• Izdelek ne deluje pravilno zaradi težav z dostopnostjo povezave ponudnikov storitev kot je prekinitev dostopa do omrežja (npr. kabelska TV, satelit ali internet), napake s strani naročnika ali dopisnika, lokalne okvare omrežja (kabli, datotečni strežnik, linija uporabnika) in napake v prenosnem omrežju (motnje, napaka ali slabša kakovost omrežja).