Philipsovo obvestilo o zasebnosti

To obvestilo o zasebnosti velja za osebne podatke strank, ki jih zbira ali uporablja družba Koninklijke Philips Electronics N.V. ali njene podružnice (Philips). Pri Philipsu cenimo, da vas zanimajo naša družba, izdelki in storitve na spletnem mestu www.philips.com ali drugih komunikacijskih kanalih, med katere sodijo tudi naše strani v družabnih omrežjih in/ali kanali in spletni dnevniki (skupaj "Philipsove strani"). To obvestilo o zasebnosti velja za vse osebne podatke, ki jih družba Philips med komunikacijo z vami, na primer ko obiščete naše spletne strani, uporabljate Philipsove izdelke in storitve, kupite Philipsove izdelke ali storitve, se naročite na glasila, se obrnete na podporo uporabnikom in ko z družbo Philips komunicirate kot poslovna stranka, dobavitelj, partner itd.

To vključuje vse spletne in lokalne načine zbiranja vseh vrst osebnih podatkov. Na nekaterih Philipsovih straneh se zbirajo posebni podatki (na primer medicinski), ki zahtevajo nekoliko drugačno obvestilo o zasebnosti. Philips v takšnem primeru jasno navede, da se obvestilo o zasebnosti razlikuje od tega splošnega obvestila o zasebnosti.

Philips je sprejel pravila družbe, ki jim pravimo Philipsova pravila o zasebnosti, da bi vzpostavil globalen pristop do zaščite zasebnosti in omogočil notranje prenašanje podatkov med Philipsovimi podjetji po vsem svetu. Več informacij o Philipsovih pravilih o zasebnosti lahko najdete na Philipsovi spletni strani o zasebnosti (www.philips.com/privacy)

Za osebne podatke vas med drugim prosimo tudi v naslednje namene:

• kupovanje Philipsovih izdelkov in storitev v spletu;
• aktiviranje ali registracija določenih izdelkov in storitev ali izboljšanje funkcionalnosti;
• prejemanje informacij o Philipsovih izdelkih in storitvah;
• sodelovanje v Philipsovih spletnih skupnostih, vključno z našimi stranmi v družabnih omrežjih/straneh in spletnih dnevnikih;
• shranjevanje osebnih nastavitev za prihodnjo komunikacijo s Philipsom;
• pomoč pri razvoju izdelkov in storitev ter pripravi kampanj, ki so namenjene vam, optimiranje storitev za stranke in nenehno izboljševanje naših spletnih strani;
• pomoč pri razvoju izdelkov in storitev ter možnost, da vas Philips obvešča o novih izdelkih in storitvah ali vas povabi na njihovo preizkušanje;
• reševanje težav uporabnikov in/ali izdelkov in storitev;
• prejemanje prilagojenih sporočil, posebnih ponudb in oglasov glede na vaše interese in na osnovi informacij, ki ste nam jih posredovali, in informacij glede vaše uporabe Philipsovih spletnih strani/družabnih omrežij/spletnih dnevnikov, ki smo jih zbrali s piškotki ali podobnimi načini. Če želite več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, kliknite tukaj;

• Upravljanje odnosov s strankami
• Omogočanje dostopa do informacij
• Izboljšanje komunikacije
• Analiziranje in razumevanje komunikacije s strankami
• Uvajanje varnostnih programov
• Pomoč Philipsu pri opravljanju programov potrjevanja'
• Odgovarjanje na vprašanja ali reševanje zahtev v zvezi z izdelki ali servisom ter obveščanje o njihovem stanju
• Predložitev raziskave o vašem zadovoljstvu, potem ko vam odgovorimo na vprašanje ali rešimo zahtevo

Vaše osebne podatke obdelujemo samo v namene, ki smo vam jih navedli. Če jih uporabljate v druge (močno povezane) namene, bodo uporabljeni dodatni ukrepi za zaščito podatkov, če tako zahteva zakonodaja.

Pri komunikaciji z družbo Philips, na primer pri registraciji v My Philips, nakupu izdelka ali uporabi Philipsovih strani (če nas na primer všečkate na Facebooku), vas lahko prosimo za ali prejmemo določene podatke, kot so:

• ime;
• vaš e-poštni naslov;
• telefonska številka;
• profil v družabnem omrežju;
• spol;
• starost;
• informacije o izdelkih in storitvah, ki ste jih kupili;
• uporaba in dejavnosti na Philipsovih straneh;
• interesi;
• druge informacije o spletnih dejavnostih.

Glede na izbrane možnosti za nastavitve v različnih družabnih omrežjih in vaše nastavitve na Philipsovih straneh lahko družbi Philips posredujete določene osebne podatke glede spletnih dejavnosti in profilov v družabnih omrežjih (npr. interesi, zakonski stan, spol, uporabniško ime, fotografija, objavljeni/izmenjani komentarji in vsebine itd.).

Poleg tega lahko osebne podatke zbiramo tudi s piškotki ali podobnimi načini, in sicer med drugim tudi:

• vaš naslov IP;
• ID piškotka;
• spletni brskalnik;
• lokacija;
• obiskane spletne strani na naših spletnih mestih;
• ogledani ali odprti oglasi;
• itd.

Ko poslujete s Philipsom v imenu poslovne stranke, dobavitelja ali poslovnega partnerja, lahko zbiramo naslednje podatke:

• Vaše ime
• Vaš e-poštni naslov
• Vaša telefonska številka
• Vaša slika
• Vaš naslov IP
• Vaš poslovni naslov
• Ime in naslov družbe, za katero delate
• (osebni podatki, ki so lahko navedeni v okviru poslovnega razmerja, na primer konjički, starost)

Osebne podatke družbi Philips lahko posredujete na različne načine, kot so tudi:

• registracija v My Philips;
• registracija kupljenega izdelka ali storitve;
• komunikacija s Philipsom. Ta se lahko nanaša na izdelek ali storitev in lahko vključuje vaše vprašanje za nas ali prošnje, ki nam jih posredujete;
• komunikacija s predstavnikom Philipsovega centra za pomoč uporabnikom prek e-pošte, telefona ali pisno;
• naročanje izdelka ali storitve;
• sodelovanje v promocijski ponudbi, nagradni igri ali natečaju;
• sodelovanje pri Philipsovi promocijski ponudbi na družabnem omrežju (na primer s klikom na "všeč mi je" ali "deli");
• zahteva za prejemanje sporočil na mobilni telefon/napravo;
• naročnina na Philipsovo glasilo;
• posredovanje izpolnjenega vprašalnika, ki je priložen Philipsovemu izdelku;
• prostovoljno sodelovanje pri preizkušanju ali anketah;
• prijava v družabno omrežje on (ustvarjanje računa ali prijava s poverilnicami za Facebook ali LinkedIn);
• pri uporabi Philipsovih povezanih izdelkov/storitev in/ali aplikacij vas lahko vprašamo, ali podatke želite deliti z družbo Philips (npr. podatke o uporabi ali lokaciji);
• piškotki v računalniku ali mobilni napravi, ko obiščete naše spletne strani;
• Spremljanje družabnih vsebin: Philips lahko v internetu poišče primerne ali javno dostopne vsebine in jih uporabi za izboljšanje svojih izdelkov ali storitev, odpravljanje težav uporabnikov in ciljno oglaševanje.

Ko poslujete s Philipsom kot poslovna stranka, dobavitelj ali poslovni partner:

• Registracija nakupov
• Nudenje storitev s Philipsom
• Komunikacija s Philipsom
• Razvoj partnerskih odnosov
• Dostop do Philipsovih možnosti ali sistemov
• Sodelovanje na sejmih, dogodkih ali promocijah
• Prostovoljno sodelovanje pri preizkušanju ali anketah
• Snemanje pogovorov: družba Philips lahko snema telefonske pogovore, ki jih opravite z nami, za namene usposabljanja, izboljšanja kakovosti in izpolnjevanja skladnosti

Osebne podatke lahko prejmemo tudi, ko prevzamemo drugo podjetje, katere stranka ste. Če ne želite, da bi družba Philips uporabljala osebne podatke, ki jih niste posredovali sami, nam to sporočite prek Philipsove spletne strani o zasebnosti (www.philips.com/privacy).

Vaše osebne podatke lahko v skladu z zakonom posredujemo ponudnikom storitev, poslovnim partnerjem in drugim osebam.

Philips vam na primer lahko proda izdelek ali posreduje storitev v sodelovanju z drugo družbo (poslovnim partnerjem). Sklenjeni dogovori s temi poslovnimi partnerji omejujejo namene, za katere se lahko uporabljajo vaši osebni podatki, in predpisujejo njihovo ustrezno varovanje. Pred obdelavo vaših osebnih podatkov v takšne namene vas bomo obvestili, da obstaja takšno razmerje in kdo so partnerske družbe.

Philips vaše podatke lahko posreduje tudi drugim podjetjem, kot so ponudniki informacijskih in komunikacijskih storitev, podjetja za testiranje, partnerska podjetja za upravljanje podatkov in druga podjetja, ki podatke potrebujejo za poslovanje s Philipsom.

Ko s Philipsom poslujete kot poslovna stranka, dobavitelj ali poslovni partner, Philips lahko razkrije osebne podatke v poročilih in drugih gradivih, ki jih posredujete vi in/ali vaše podjetje v okviru poslovanja z drugim poslovnim partnerjem in/ali dobaviteljem.

Če zakon zahteva, da moramo pridobiti vaše dovoljenje, ali če menimo, da je vaše dovoljenje v določenih razmerah ustrezno, bomo pred posredovanjem osebnih podatkov pridobili vaše dovoljenje.

Philips bo osebne podatke razkril samo v skladu s tem obvestilom o zasebnosti in/ali če to zahteva zakonodaja.

Družba Philips občasno katero svojih podjetij ali del svojega podjetja proda drugi družbi. V prenos lastništva novemu lastniku so lahko vključeni tudi vaši podatki, ki so neposredno povezani s tem podjetjem.

Ko nam posredujete svoje osebne podatke, imate do njih ustrezen dostop, da jih lahko posodabljate, spreminjate ali brišete, če je to zakonsko mogoče. Zato prosimo, da obiščete Philipsovo spletno stran o zasebnosti (www.philips.com/privacy), kjer lahko uveljavljate svoje pravice. Na tej spletni strani lahko zastavljate tudi druga vprašanja o zasebnosti ali vlagate pritožbe glede zasebnosti.

Nastavitve zasebnosti v svojem računu My Philips lahko brišete ali spreminjate tako, da se prijavite v račun in odprete "osebne nastavitve".

V komercialnih sporočil, ki jih prejmete od nas, boste imeli tudi možnost odjave.

Spodbujamo vas, da imate osebne nastavitve in podatke vedno popolne in posodobljene.

Želimo vas bolje razumeti, da vam bomo lahko posredovali boljše storitve, hkrati pa spoštujemo vašo odločitev glede naše uporabe vaših osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke lahko iz vaše države prenesemo v druga podjetja Philips na različnih lokacijah po vsem svetu, s katerimi komunicirate glede Philipsovih izdelkov, storitev ali posebnih ponudb, ki vas zanimajo. Če tako zahteva lokalna zakonodaja, vas pred prenosom vaših osebnih podatkov izven vašega zemljepisnega območja prosimo za dovoljenje.

Če ne želite, da vam pošiljamo prilagojene ponudbe ali informacije, na registracijskem obrazcu ali v odgovoru označite ustrezno potrditveno polje ali izberite možnost odjave prejemanja e-poštnih sporočil.

Če tako zahteva lokalna zakonodaja, vas bomo prosili za prijavo ali dovoljenje za nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov. Če tako zahteva lokalna zakonodaja, vam bomo glasila na primer pošiljali samo, če se naročite nanje. Enako velja tudi za primer, če lokalna zakonodaja zahteva, da vam moramo omogočiti možnost odjave pred uporabo naprednega profiliranja.

Ker družba Philips prodaja več tisoč izdelkov in storitev v več sto državah, ste nam mogoče prek odgovorov, klicnih centrov ali na drug način že posredovali osebne podatke. Četudi se zdaj odločite, da se ne boste registrirali, to ne vpliva na osebne podatke, ki ste jih že posredovali družbi Philips. Seveda se lahko kadarkoli odjavite s ciljnih sporočil družbe Philips ali spremenite podatke v osebnem profilu, kot je opisano v delu "Vaše pravice".

Philips zasebnost in varnost obravnava skrajno resno, zato pri vseh poslovnih dejavnosti najprej poskrbi za uporabnike spletnih strani. Philips vam s pomočjo piškotkov omogoča, da lahko najbolje uporabljate Philipsove strani.

Philips trenutno ne uporablja tehnične rešitve, ki bi omogočala odzivanje na signale brskalnika, ki preprečujejo sledenje. Nastavitve za piškotke lahko kadarkoli spreminjate v nastavitvah brskalnika. Sprejmete lahko vse ali samo določene piškotke. Če v nastavitvah brskalnika onemogočite naše piškotke, nekateri deli naših spletnih strani mogoče ne bodo delovali. Lahko imate na primer težave pri prijavi ali spletnem nakupovanju.

Več informacij o spreminjanju nastavitev za piškotke brskalnika lahko najdete na naslednjih naslovih:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

Na Philipsovih straneh se lahko uporabljajo tudi piškotki Flash. Piškotke Flash lahko odstranite v nastavitvah za predvajalnik Flash. Glede na različico brskalnika Internet Explorer (ali drugega brskalnika) in uporabljenega predvajalnika predstavnostnih vsebin lahko piškotke Flash upravljate v brskalniku. Piškotke Flash lahko upravljate na spletni strani Adobe. Upoštevajte, da omejitev piškotkov Flash lahko vpliva na funkcije, ki so vam na voljo.

Ko sodelujete na različnih forumih na družabnih omrežjih, kot so Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, LinkedIn itd., morate poznati in razumeti orodja na teh spletnih straneh, ki vam omogočajo izbiranje načina posredovanja osebnih podatkov v profilu določenega družabnega omrežja.

Philips upošteva postopke in pravilnike o zasebnosti teh drugih oseb ter lastna pravila za družabna omrežja in ta pravilnik o zasebnosti, zato vam priporočamo, da preberete ustrezna obvestila o zasebnosti, pogoje uporabe in povezane informacije o uporabi osebnih podatkov, ki jih posredujete na družabnih omrežjih.

Glede na izbrane možnosti za nastavitve v različnih družabnih omrežjih (in/ali v kombinaciji z vašimi nastavitvami na Philipsovih straneh) lahko družbi Philips posredujete določene osebne podatke glede spletnih dejavnosti in profilov v družabnih omrežjih (npr. interesi, zakonski stan, spol, uporabniško ime, fotografija, objavljeni/izmenjani komentarji in vsebine itd.).

Spletne strani družbe Philips niso namenjene otrokom pod 16. letom starosti, zato družba Philips spoštuje zakonodajo, ki predpisuje, da pred zbiranjem, uporabo ali posredovanjem podatkov o otrocih za dovoljenje zaprosi starše ali skrbnike.

Philips staršem močno priporoča, da aktivno spremljajo spletne aktivnosti svojih otrok. Če menite, da smo zbrali osebne podatke osebe pod 16. letom starosti, nam to sporočite prek Philipsove spletne strani o zasebnosti (www.philips.com/privacy).

Storitve, ki jih nudi Philips, se nenehno razvijajo, njihova vsebina in način izvajanja pa se občasno lahko spremenita brez predhodnega obvestila. Zato si pridržujemo pravico do občasnih sprememb ali dopolnitev tega obvestila o zasebnosti, ki jih bomo objavljali na naših spletnih straneh.

Z jasnim obvestilom na naši spletni strani z obvestilo o zasebnosti vas bomo obvestili o pomembnih spremembah tega obvestila o zasebnosti, v zgornjem delu obvestila pa bomo navedli datum zadnje posodobitve. Priporočamo vam, da pogosto preverjate, ali je na voljo novejša različica.

Novo obvestilo o zasebnosti bo veljavno ob objavi. Če se ne strinjate z novo različico obvestila, spremenite svoje nastavitve ali prenehajte uporabljati Philipsove strani. Če boste po uveljavitvi sprememb še vedno dostopali do naših storitev ali jih uporabljali, sprejemate določila nove različice obvestila o zasebnosti.