Philips Obvestilo o zasebnosti


Zadnja posodobitev: januar 2022

To obvestilo o zasebnosti vam pove, kdo smo, katere osebne podatke zbiramo o vas, zakaj jih zbiramo in kaj z njimi počnemo. Upoštevajte, da za namene tega obvestila o zasebnosti osebni podatki pomenijo katero koli informacijo ali niz informacij, ki vas neposredno ali posredno identificirajo, kot so vaše ime, e-pošta ali telefonska številka. To obvestilo o zasebnosti ureja, kako Philips ali a Philipsom povezano podjetje ravna z vašimi osebnimi podatki, ko komunicirate z nami, kot potrošnik, poslovna stranka, dobavitelj, poslovni partner, kandidat, obiskovalec, udeleženec raziskave, delničar ali kot druga oseba s poslovnim odnosom z nami. Vzemite si trenutek in se seznanite s tem obvestilom o zasebnosti.

Za več informacij o naši praksi varovanja zasebnosti obiščite našo stran o zasebnosti Philips.

Philips obvestilo o zasebnosti na prvi pogled

 
  • Kdo smo
  • Kako uporabljamo vaše osebne podatke
  • Kako varujemo vaše osebne podatke
  • Kako prenašamo vaše osebne podatke med državami
  • Vaše pravice do zasebnosti
  • S kom delimo vaše osebne podatke
  • Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke

Kdo smo


Če ni drugače navedeno v tem obvestilu o zasebnosti ali v drugih obvestilih o zasebnosti, specifičnih za izdelke ali storitve, je upravljavec vaših osebnih podatkov (kot tudi predstavnik upravljavca v Evropski uniji) Philips International BV.

Poštni naslov:

c/o Philips Privacy Office (Group Legal)
Amstelplein 2
1096 BC
Amsterdam
Nizozemska
Preberite večPreberite manj

Kako uporabljamo vaše osebne podatke


Če želite izvedeti več o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, izberite eno od naslednjih dejavnosti in izvedeli boste.

Obisk naših pisarn

V naših Philipsovih pisarnah se srečujemo z obiskovalci, kot so kandidati za zaposlitev, dobavitelji in trgovci, zainteresirane osebe in vsi drugi posamezniki, ki bi morda morali komunicirati s Philipsovim osebjem.
 
Če obiščete naše Philipsove prostore, se morate zavedati, da lahko zahtevamo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo prilagojeno značko, ki vam bo omogočila dostop do naših pisarn. Za snemanje določenih naših prostorov lahko uporabljamo tudi CCTV sisteme (ali druge video naprave). Ko uporabljamo takšne video naprave, postavimo opozorilne znake, da zagotovimo, da ste seznanjeni, da bomo snemali slike ali video posnetke.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • Vzdrževanje varnosti in zaščite Philipsovih zaposlenih, obiskovalcev, gostov ter Philipsove lastnine in sredstev;
  • Zaščita Philipsovih zakonitih interesov, kot je preiskava neskladnosti s Philipsovimi politikami in postopki, morebitnimi kriminalnimi dejavnostmi (npr. sum kraje od podjetja ali osebne lastnine) in drugimi incidenti ali nesrečami v naših prostorih;
  • Začetek disciplinskih in sodnih postopkov, vključno s hrambo dokazov in razkritjem posnetkov za namene pravnih zahtevkov in postopkov.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Ko vam zagotovimo personalizirano značko, ki vam bo omogočila dostop do naših pisarn, običajno zahtevamo vaše ime in podatke o obisku;
  • Pri uporabi CCTV sistemov obdelujemo vaše video posnetke (npr. vašo sliko, kot jo zajame sistem CCTV).


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naš legitimni interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot so pravica do svobode in varnosti, pravica do lastnine, pravica do obrambe.

Kdo je upravljavec vaših podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je Philipsova podružnica v državi, kjer ste obiskali naše prostore, ki je v naših Pogojih uporabe (glejte nogo) opredeljena kot upravljavec tega spletnega mesta.

Poročanje o svojih pomislekih kot žvižgač

Skrbimo za to, da smo odgovoren partner v družbi, ravnamo z integriteto do zaposlenih, strank, poslovnih partnerjev in delničarjev ter širše skupnosti. Medtem ko sledimo našim poslovnim ciljem, si vedno prizadevamo, da to storimo na odgovoren način, da zagotovimo, da delamo pravo stvar. To pomeni, da če veste za kakršne koli etične kršitve v zvezi s Philipsovim poslovanjem, lahko svojo zaskrbljenost prijavite prek Philips Speak Up spletnega mesta za poročanje in brezplačne telefonske storitve. To lahko storite anonimno (če to dovoljuje lokalna zakonodaja). Če se odločite razkriti svojo identiteto, bosta vaša pritožba in vaši osebni podatki uradno registrirani v zbirki pritožb GBP Philips. Vsaka prijavljena skrb bo vedno sprožila temeljit nadaljnji postopek.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • preiskovanje možnih kršitev naših splošnih poslovnih načel oziroma dejanj, ki drugače predstavljajo grožnjo korporativni integriteti družbe Philips;
  • izvajanje vseh ukrepov, ki bi bili potrebni za odgovorno poslovanje in ravnanje v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi.


Katere osebne podatke obdelujemo
Če prijavite zaskrbljenost prek našega Philips Speak Up, obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Če razkrijete svojo identiteto: vaše ime, telefonsko številko, e-poštni naslov, najboljši čas za stik z vami in vaš odnos s Philipsom (nekdanji zaposleni, prodajalec, stranka ali drugo), če se odločite posredovati te podatke.
  • Ime in drugi osebni podatki vseh oseb, ki jih navedete v svojem poročilu, če ste te informacije pripravljeni in sposobni posredovati.
  • Podrobnosti o incidentu, o katerem poročate (čas, kraj, lokacija, okoliščine, opis dogajanja, možni učinki na podjetje Philips in ali je vodstvo seznanjeno s to težavo).


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po odgovornem poslovanju in poslovanju v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter po zaščiti temeljnih pravic, kot so kot pravica do svobode in varnosti, pravica do lastnine, pravica do obrambe, svoboda poslovanja.

S kom delimo vaše osebne podatke
Vaši osebni podatki so registrirani v Philipsovi zbirki pritožb GBP, od koder bodo poslani ustreznim osebam v Philipsu na podlagi strogega načela potrebe po seznanitvi. To pomeni, da se informacije lahko delijo z dodeljenim(-i) preiskovalcem(-i), pooblaščenim(-i) pooblaščencem za skladnost GBP in v nekaterih primerih s člani notranje revizije skupine, pa tudi pravnikom ali odvetnikom skupine ali zunaj družbe Philips (forenzični revizorji, pravni svetovalci), ki te informacije potrebujejo za zagotovitev skladnosti s politiko poročanja GBP in pravnimi ali regulativnimi obveznostmi ali kot vsebina za nadaljnje sodne postopke.

Zahteva glede varstva zasebnosti

Delamo po visokih standardih, ko gre za obdelavo vaših osebnih podatkov. Zato, kot je opisano v tem obvestilu o zasebnosti, če želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, nam postaviti vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti, nam oddati pritožbo glede varstva zasebnosti ali se obrniti na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, nas lahko kontaktirate (kontaktni obrazec glede varstva zasebnosti najdete v ustreznem razdelku tega obvestila o zasebnosti) in potrudili se bomo, da odgovorimo na vašo zahtevo. Vaša zahteva za zasebnost in vaši osebni podatki bodo uradno registrirani v elektronskem spisu zadeve, kar bo sprožilo notranji postopek, katerega cilj je, kolikor je to mogoče, zadovoljiti vaši poizvedbi.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo z namenom zagotavljanja skladnosti z zakoni in predpisi o zasebnosti in varstvu podatkov, ki veljajo za nas.


Katere osebne podatke obdelujemo
Če nam pošljete zahtevo glede varstva zasebnosti, od vas zahtevamo določene podatke, ker jih potrebujemo, da ustrezno odgovorimo na vašo poizvedbo. Zlasti potrebujemo naslednje podatke:

  • Vaš email naslov;
  • Vaš odnos s Philipsom (potrošnik, prosilec za zaposlitev ali drugi).


Poleg tega nam lahko, če želite, razkrijete svoje polno ime, državo, želeni jezik in vse druge podatke, za katere se odločite vključiti v svoje povpraševanje.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonska podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naša obveznost spoštovanja zakonov in predpisov o zasebnosti in varstvu podatkov, ki veljajo za nas.

Pridružite se naši skupščini delničarjev

Delnice Philipsa kotirajo na borzi Euronext Amsterdam in New York Stock Exchange. Odnos med Philipsom in njegovimi delničarji urejata nizozemska zakonodaja in naš statut. Kot delničar Philipsa imate določene pravice, kot je pravica glasovanja o določenih korporativnih zadevah (med drugim: imenovanje članov uprave in nadzornega sveta, pravica do plačila, sprejemanje računovodskih izkazov, razglasitev dividend in razrešnica članom uprave in nadzornega sveta). Glasovanje poteka na naših letnih in, če so sklicane, izrednih skupščinah delničarjev.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Če ste delničar in se odločite uveljavljati svoje pravice v okviru skupščine delničarjev, obdelujemo vaše osebne podatke, da vam omogočimo uveljavljanje pravic delničarjev, na primer za beleženje vaše udeležbe na skupščini delničarjev, za upravljanje vaših navodil za glasovanje po pooblaščencu in za obdelavo vašega glasu in /ali vprašanja ali izjave med skupščino delničarjev.

Relativno majhno število Philipsovih obstoječih delnic je vpisanih na ime posameznih delničarjev. Kot zahteva veljavna zakonodaja, Philips vodi tudi register, ki vsebuje podatke imetnikov delnic in lahko s temi delničarji komunicira o letni skupščini delničarjev in o razdelitvi dividend.

Običajno so seje delničarjev zvočno in vizualno posnete za interne namene in jim lahko sledi povezava do spletnega prenosa v živo, ki je na voljo na našem spletnem mestu.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Polno ime in naslov
  • Datum rojstva
  • Poštni naslov
  • Email naslov
  • Identifikator delničarja
  • Finančne informacije (število delnic, dividende itd.)
  • Banka ali posrednik
  • Številka bančnega računa, številka računa vrednostnih papirjev
  • Ime vašega pooblaščenega zastopnika (če obstaja)
  • Navodila za glasovanje po pooblaščencu ali oddani glasovi
  • Vsebina vprašanj, mnenj ali predlogov, ki jih lahko izrazite pred ali med skupščinami delničarjev


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo, da obdelujemo vaše osebne podatke za namene, opisane v tem razdelku, je naša obveznost spoštovanja veljavnih zakonov, katerim smo podvrženi, in naš zakoniti interes za odgovorno poslovanje, na primer, ko avdio- video snemamo skupščine delničarjev.

Naročite se na naša obvestila o odnosih z vlagatelji ali sporočil za javnost

Pri Philipsu si prizadevamo zagotoviti vrhunsko, dolgoročno vrednost našim strankam in delničarjem, hkrati pa ravnamo odgovorno do našega planeta in družbe v sodelovanju z našimi deležniki. Če ste zainteresirani za prejemanje naših najnovejših sporočil za javnost ali obvestil o odnosih z vlagatelji, se lahko naročite na naša obvestila po e-pošti.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za namene pošiljanja svojih sporočil za javnost ali obvestil o odnosih z vlagatelji po e-pošti.
Če se naročite na obvestila o odnosih z vlagatelji, vas bomo obvestili o spletnih oddajah in klicih vlagateljev. Če se naročite na sporočila za javnost, vas bomo obveščali o naših najnovejših novicah.


Katere osebne podatke obdelujemo
Če se želite naročiti na naša najnovejša sporočila za javnost ali obvestila o odnosih z vlagatelji, vas prosimo za vaše polno ime, e-poštni naslov in podjetje, v katerem delate (samo za obvestila o odnosih z vlagatelji in v primeru, da zastopate institucionalnega vlagatelja ali banko).


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za pošiljanje najnovejših sporočil za javnost ali obvestil o odnosih z vlagatelji, je vaše soglasje. V vsakem primeru se lahko kadar koli odjavite prek povezave na dnu e-poštnih sporočil ali prek ustreznih gumbov »Odjava« na spletnih straneh Philips Investor Relations in sporočil za javnost.

Prijava za zaposlitev ali sodelovanje z nami za zaposlitvene možnosti

Naš postopek zaposlovanja je zasnovan tako, da nam pomaga najti ljudi, ki si delijo našo strast do izboljšanja življenja s smiselnimi inovacijami, in da vam pomaga ugotoviti, ali je Philips pravo mesto za vas. Ta proces vključuje naslednje dejavnosti:
  • prijava za zaposlitev na naši karierni spletni strani;
  • prijava na naša karierna glasila, da boste prejemali najnovejša delovna mesta in novice kar v vaš nabiralnik;
  • interakcijo z nami (na primer z našimi kadri) za zaposlitvene možnosti.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje funkcionalnosti našega kariernega spletnega mesta, kot je ureditev dostopa do vašega registriranega računa in omogočanje oddaje prijav prek kariernega spletnega mesta;
  • Ocenjevanje vaših spretnosti, kvalifikacij in primernosti za delo pri Philipsu glede na delovno mesto, na katerega ste se prijavili in/ali druge poklicne priložnosti;
  • Poizvedbe, ali želite, da se vaši podatki ohranijo v našem naboru talentov. Če se strinjate, vas bomo proaktivno kontaktirali v primeru morebitnih dodatnih ustreznih prostih delovnih mest.
  • Odvisno od države zaposlitve in na podlagi tega, kar dovoljuje veljavna zakonodaja, preverjanje vaših podatkov, vključno s preverjanji referenc in, kjer je primerno, preverjanjem preteklosti.
  • Komuniciranje z vami o postopku zaposlovanja;
  • Pošiljanje novic in obvestil o Philipsovih delovnih mestih in dejavnostih zaposlovanja po e-pošti (če ste prijavljeni);
  • Priprava ponudbe, če je vaša prijava uspešna;
  • Zagotavljanje skladnosti z veljavnimi zakoni in predpisi, ki smo ji, podvrženi, ter sodelovanje z regulativnimi organi in organi pregona.


Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na specifično dejavnost zaposlovanja obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki (kot so polno ime, e-poštni naslov, telefonska številka, država prebivališča, domači naslov, drugi kontaktni podatki);
  • Podatki o vaših spretnostih in kvalifikacijah, vsebovani v življenjepisih, spremnem pismu ali drugi dokumentaciji, ki nam jo posredujete v vaši prijavi (kot so zgodovina izobraževanja, delovne izkušnje, prepisi);
  • Podatki, potrebni za izvajanje preverjanj preteklosti ali zaposlitve, če to dovoljuje veljavna zakonodaja (kot so dokumenti, ki dokazujejo vašo identiteto ali kvalifikacije);
  • Informacije o vrsti zaposlitve, ki jo iščete ali morda iščete, aktualni in/ali želeni plači in druge pogoje v zvezi s paketi nadomestil in ugodnosti, pripravljenost na selitev ali druge želje glede dela;
  • Podatki, potrebni za pogojno ponudbo zaposlitve (kot so bančni podatki za obdelavo izplačil plač, kontaktni podatki za nujne primere, da vemo, na koga se obrniti v primeru izrednih razmer na delovnem mestu);
  • Podrobnosti o tem, kako ste izvedeli za delovno mesto, na katerega se prijavljate;
  • Podatki, ki izvirajo iz ocen ali vprašalnikov, ki ste jih izpolnili (kot je vaš odgovor na pisne ocene);
  • V določenih primerih se lahko pridružite opcijskim video intervjujem. V tem primeru lahko obdelamo vašo sliko ali druge podatke, zajete z vašo kamero.
  • Informacije v zvezi s kakršnimi koli prejšnjimi prijavami, ki ste jih morda vložili pri Philipsu.
  • Podatki, ki jih objavite, za katere menimo, da so pomembni za vašo prijavo ali morebitno prihodnjo prijavo (kot so vaši podatki v vašem profilu LinkedIn).
  • Če ste napoteni, obdelujemo podatke, ki jih o vas posreduje oseba, ki vas napoti.
  • Če to zahteva ali dovoljuje lokalna zakonodaja, lahko obdelujemo tudi informacije občutljive narave, kot so informacije o invalidnosti, v obsegu, ki je pomemben za opravljanje vašega dela.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naše potrebe po izpolnitvi pogodbe, katere stranka stre, ali predpogodbenih korakov na vašo zahtevo.
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja.
  • naša obveznost izpolnjevanja zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi.
  • vaše soglasje za pošiljanje e-novic in obvestil o Philipsovih delovnih mestih in dejavnostih zaposlovanja prek e-pošte in za vodenje vaših podatkov v naši bazi talentov in za kontakt z vami za karierne priložnosti.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je Philipsova povezana družba v državi, ki vas namerava zaposliti (identificiran v naših Pogojih uporabe - glejte nogo - kot upravljavec tega spletnega mesta) in Philips International BV

Obrnite se na našo službo za stranke

Če potrebujete pomoč in podporo s strani Philipsa, se lahko obrnete na našo ekipo za podporo prek našega spletnega mesta (prek klepeta ali spletnega obrazca), telefona ali družbenih medijev in po najboljših močeh bodo odgovorili na vaša vprašanja in vam zagotovili potrebno podporo.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • odgovoriti na vaša vprašanja in vam zagotoviti potrebno podporo, vključno z obveščanjem o napredku vašega primera in delovnega naloga (to lahko vključuje razporejanje, zagotovitev storitev na daljavo/na lokaciji, vključno z naročanjem delov, če ste poslovna stranka);
  • preveriti vašo identiteto (npr. če že imate račun MyPhilips) in vam ustrezno pomagati;
  • za obravnavo vseh kasnejših vprašanj, ki bi lahko nastala zaradi vaše poizvedbe, na primer glede ugotavljanja, izvajanja ali obrambe pred pravnimi zahtevki;
  • preveriti in izboljšati raven storitev, ki jih nudimo; na primer, če nas kontaktirate po telefonu ali klepetu, bi lahko posneli pogovor, da bi med internim usposabljanjem izobraževali našo ekipo, da lahko vedno izboljšamo podporo za pomoč strankam;
  • izboljšati, popraviti in prilagoditi naše izdelke in storitve;
  • [če zahtevate našo pomoč v zvezi z izdelkom Philips, ki ga proizvaja eden od naših partnerjev za licenciranje blagovne znamke], da vašo zahtevo usmerimo k ustreznemu partnerju za licenciranje blagovne znamke, da vam lahko zagotovi zahtevano podporo.
  • da zagotovimo skladnostz regulativnimi in kakovostnimi standardi in predpisi.
  • da vas vprašamo, ali želite prejemati promocijska e-poštna sporočila od Philipsa in biti na tekočem z novimi in obstoječimi Philipsovimi izdelki in storitvami ter o naših dogodkih (če želite izvedeti več, glejte razdelek »Pridružitev našim trženjskim pobudam«).


Katere osebne podatke obdelujemo
Če imate vprašanje ali zahtevate našo podporo, nam morate posredovati nekaj informacij, kot so vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka ali druge informacije, potrebne za obravnavo vašega vprašanja ali povpraševanja. Če imate račun MyPhilips, lahko uporabimo informacije, povezane z vašim računom, da vam zagotovimo zahtevano podporo.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naše potrebe po izpolnitvi pogodbe, katere stranka stre, ali predpogodbenih korakov na vašo zahtevo.
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja.
  • naša potreba po izpolnjevanju zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi.

Z uporabo našega samopostrežnega portala zahtevate a popravilo/zamenjavo

Če je vaš izdelek Philips pokvarjen ali ne deluje več v skladu s pričakovanji, lahko poiščete naše priročnike, pogosta vprašanja o izdelku ali korake za odpravljanje težav. Če to ne reši vaše težave, lahko neposredno obiščete naš samopostrežni portal in zahtevate a popravilo/zamenjavo ali to storite s podporo naših zastopnikov za skrb za potrošnike. Lahko pa vložite zahteve, povezane z garancijo za izdelke, prek naše mreže partnerjev za popravila (kot so trgovci na drobno ali centri za popravila), ki servisirajo naše izdelke in se povežejo z našim sistemom za zahtevke in popravila, da oddajo vaš zahtevek. V tem kontekstu bomo obdelali vaše osebne podatke.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • izpolniti zahtevo za popravilo/zamenjavo in storitve, povezane z garancijo za izdelke;
  • da vam omogočimo sledenje in vam posredujemo stanje vašega popravila ali zamenjave;
  • da vam izdelek dostavimo;
  • za stik z vami v primeru težav z dostavo ali za pridobitev dodatnih potrebnih informacij za izpolnitev vaše zahteve.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki (na primer vaše ime, priimek, naslov, telefonska številka);
  • Informacije o izdelku (npr. številka modela, datum nakupa),
  • Informacije, potrebne za pregled vaše zahteve za servis ali popravilo,
  • Informacije, potrebne za potrditev, da je vaš izdelek v garancijskem roku (npr. dokazilo o nakupu).


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naša potreba, da z vami sklenemo in izpolnimo pogodbo ali na vašo zahtevo izvedemo predpogodbene korake.

Ustvarjanje računa MyPhilips

Če želite izkoristiti prednosti naših storitev, kot je registracija izdelkov Philips ali podaljšana garancija za izbrane izdelke, lahko ustvarite svoj račun MyPhilips.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • ustvariti in vzdrževati svoj račun MyPhilips;
  • da vam omogočimo registracijo svojih izdelkov Philips;
  • da vam zagotovimo podaljšano garancijo za izbrane izdelke.


Svoj račun MyPhilips lahko uporabite tudi za druge storitve, kot so:

  • Upravljanje nastavitev tržnega komuniciranja: ko ustvarite svoj račun Philips, lahko navedete, ali želite prejemati tržna sporočila od Philipsa. Tako lahko stopimo v stik z vami, če imamo kaj, za kar mislimo, da vam bo všeč.
  • Prijava v mobilne aplikacije Philips.
  • Nakup izdelkov in storitev Philips v naši spletni trgovini Philips za potrošnike, pregled zgodovine naročil in upravljanje vaših naročnin;
  • Pridružite se našim testom izdelkov in nam povejte, kaj mislite o naših izdelkih.
  • Sodelovanje v naših promocijah, kot so vračila denarja ali promocije s kuponi.


Če želite izvedeti več o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke v okviru takšnih drugih storitev, jih samo izberite v tem obvestilu o zasebnosti in izvedeli boste.


Katere osebne podatke obdelujemo
Če ustvarite račun MyPhilips, obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki (na primer vaše ime, priimek in elektronski naslov). Če se odločite ustvariti račun MyPhilips s svojim računom družbenih medijev, bo obrazec za registracijo vnaprej izpolnjen s kontaktnimi podatki, ki vam jih posreduje vaš ponudnik družbenih medijev.
  • Podatki o vaši lokaciji (na primer vaša država, jezikovna preferenca);
  • Podatki o vašem prijavljenem izdelku/storitvi(na primer ime kupljenega izdelka ter datum in dokazilo o nakupu).


Poleg tega, če želite, nam lahko zagotovite tudi:

  • vaš pozdrav, ki bo uporabljen za personalizacijo naših promocijskih ali transakcijskih komunikacij za vas; in
  • vaš datum rojstva, ki bo uporabljen za personalizacijo naših promocijskih sporočil za vas (na primer, kdaj je vaš rojstni dan).


Če želite ustvariti račun MyPhilips kot profesionalec (tj. poslovna stranka, dobavitelj in/ali poslovni partner družbe Philips), lahko obdelujemo tudi naslednje podatke:

  • Ime podjetja
  • Naslov podjetja
  • Telefonska številka podjetja
  • Vrsta organizacije
  • delovno mesto/specializacija
  • Številka računa stranke.


Svoj račun MyPhilips lahko kadar koli izbrišete. Če želite to narediti, se prijavite in v nastavitvah poiščite gumb za brisanje. Nato bomo odstranili vaš račun MyPhilips in vse podatke, povezane z njim (to vključuje tudi podatke, obdelane v okviru drugih storitev Philips, ki so navedene zgoraj in povezane z vašim računom MyPhilips), razen če od nas zahteva zakonodaja, da hranimo določene podatke.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naša potreba, da z vami sklenemo ali izpolnimo pogodbo ali na vašo zahtevo izvedemo predpogodbene korake.

Spletni nakup izdelkov Philips

V naših spletnih trgovinah lahko kupite izdelke in storitve Philips.
Kot potrošnik lahko uporabite svoj račun MyPhilips ali se prijavite kot gost (razen če želite kupiti storitve, v tem primeru potrebujete račun MyPhilips).
Kot poslovni subjekt (na primer, če ste zdravstveni delavci ali distributer in želite kupiti naše izdelke za zdravstveno nego v naši zdravstveni trgovini Philips), boste morali ustvariti račun podjetja ali poslovnega subjekta.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • za obdelavo vaših naročil in obdelavo plačila. V tem kontekstu lahko obdelujemo vaše osebne podatke za preprečevanje in odkrivanje goljufij in zlorab, da bi zaščitili varnost naših strank, Philipsa in drugih. Za oceno in upravljanje kreditnih tveganj lahko uporabimo tudi metode točkovanja;
  • za dostavo kupljenih izdelkov in storitev na naslov za dostavo, ki nam ga navedete. Pri tem sodelujemo z našimi distribucijskimi partnerji, ki nam pomagajo pripraviti in pravilno obdelati vaš paket, ter z našimi logističnimi partnerji, ki dostavijo vaš paket na izbrani naslov.
  • da vas po e-pošti obvestimo o stanju vašega naročila;
  • da vas kontaktiramo po e-pošti glede transakcijske in tehnične podporo;
  • da vam omogočimo pregled zgodovine naročil, shranjevanje priljubljenih artiklov ali ustvarjanje seznamov želja ter upravljanje vaših naročnin, če obstajajo;
  • Za skladnost z zakoni in predpisi, ki smo jim podvrženi (na primer za davčne namene smo dolžni hraniti podrobnosti vsakega nakupa).


Upoštevajte, da vam nekatere izdelke in storitve Philips, ki so na voljo v naši spletni trgovini Philips za potrošnike, prodaja eden od naših partnerjev, kot je navedeno v prodajnih pogojih, ki vam bodo prikazani pred zaključkom naročila. To pomeni, da če oddate naročilo pri enem od naših partnerjev, bomo vaše osebne podatke (kot sta vaše ime in naslov) delili s tem partnerjem, da bo lahko izvršil pogodbo, ki ste jo sklenili, in tako izpolnil vaše naročilo in vam poslal račun. Partner lahko vaše osebne podatke uporabi tudi za obveščanje o statusu vašega naročila in za zagotavljanje potrebne podpore za stranke. Če želite izvedeti več o tem, kako bo naš partner obdeloval vaše osebne podatke, vas vabimo, da preberete njegovo obvestilo o zasebnosti, ki vam ga bomo dali na voljo v naši spletni trgovini.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Podatki o vašem računu (če kupite izdelek z računom Philips);
  • Ime in e-pošta (če izdelek kupite kot gost);
  • Naslov pošiljke in računa;
  • informacije o računu/dostavi, ki vključujejo kupljeni izdelek in storitev;
  • Podatki o plačilu (kot je številka vaše kreditne kartice). Upoštevajte, da vaših podatkov o plačilu nikoli ne shranjujemo. Ko oddate plačilo, bodo vaši podatki o plačilu poslani neposredno našemu zaupanja vrednemu ponudniku plačil, ki se bo povezal z vašo banko, da potrdi transakcijo.
  • vaš položaj/mesto v vašem podjetju, ime in tip vašega podjetja, vaše nakupne želje, naslov za pošiljanje/račun vašega podjetja, če kupujete naše izdelke ali storitve v vlogi zdravstvenega delavca.


V določenih primerih se lahko odločite, da nam posredujete tudi svojo telefonsko številko (neobvezno), če želite, da vas naš zaupanja vredni ponudnik pošiljanja kontaktira po telefonu v primeru težav z dostavo ali če želite, da vas naša skupina za podporo kontaktira po telefonu v primeru težave z vašim naročilom.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naša potreba po izvajanju naših prodajnih pogojev z vami, zlasti naše pogodbene obveznosti za upravljanje vašega naročila;
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja. To velja, ko izvajamo preglede goljufij;
  • naša potreba po izpolnjevanju zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi. To velja na primer, ko podatke o vašem nakupu obdelujemo za davčne namene.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov za namene, opredeljene v tem razdelku, je povezana družba Philips, opredeljena v naših prodajnih pogojih, ki so vam na voljo na našem spletnem mestu.
Če oddate naročilo v naši trgovini Philips za potrošnike pri enem od naših partnerjev, je upravljavec vaših osebnih podatkov: (i) Philips International BV za prevzem vašega naročila in obdelavo plačila; in (ii) ustrezni partner, določen v njegovih prodajnih pogojih ali v obvestilu o zasebnosti, za izpolnitev vašega naročila, pošiljanje računa in zagotavljanje zahtevane podpore strankam.

Interakcija na družbenih medijih o Philipsu

Če aktivno komunicirate o nas ali naših blagovnih znamkah na družbenih medijih in drugih javnih zunanjih virih (na primer, če delite komentar o izdelku Philips ali če v svoji objavi označite Philips), lahko obdelujemo vaše objavljene osebne podatke. Na primer, lahko analiziramo in spremljamo javno dostopna mnenja ali izjave, ki jih podate o Philipsu.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše komentarje ali objave (ki lahko vključujejo vaše osebne podatke) obdelujemo za naslednje namene:
  • da odgovorimo na vaše komentarje in vprašanja ali vam zagotovimo potrebno podporo. Če se vaše vprašanje ali komentar nanaša na izdelek Philips, ki ga proizvaja eden od naših partnerjev za licenciranje blagovne znamke, lahko vaše osebne podatke posredujemo ustreznemu partnerju za licenciranje blagovne znamke, da bi lahko odgovoril na vaše vprašanje ali vam zagotovil zahtevano podporo.
  • pridobiti splošno razumevanje, kaj ljudje govorijo o nas in naših blagovnih znamkah, ter zato ustrezno izboljšati naše izdelke in storitve.


Katere osebne podatke obdelujemo
Za zgoraj opisane namene lahko obdelujemo vse podatke o vas, ki so vsebovani v kakršnih koli komentarjih ali drugi vsebini o Philipsu, ki jo objavite na družbenih medijih in drugih javnih zunanjih virih. To lahko vključuje podatke, kot so vaše ime (ali vzdevek), slika profila, država.

Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito naše temeljne pravice poslovanja.

Zagotavljanje vaših ocen in mnenj o Philipsovih izdelkih

Če želite, lahko na spletu ocenite in ocenite naše izdelke Philips. To nam pomaga ustvariti odprt forum, kjer lahko naše stranke najdejo in izmenjujejo resnične in smiselne komentarje o naših izdelkih.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • da preverimo, ali je vaša ocena v skladu z našimi pogoji in da ne vsebuje zavajajočih ali netočnih trditev v zvezi z delovanjem izdelka (na primer ni v skladu z našimi navodili za uporabo);
  • da objavimo vaše ocene in komentarje na spletu in damo priložnost vsem, da se učijo iz vaših izkušenj z našimi izdelki;
  • pridobiti splošno razumevanje, kaj ljudje govorijo o nas in naših blagovnih znamkah, ter zato ustrezno izboljšamo naše izdelke in storitve;
  • da vas kontaktiramo in ponudimo našo pomoč v primeru, da vaša ocena pokaže, da niste zadovoljni z našim izdelkom ali storitvijo. V primeru, da se taka ocena nanaša na izdelek Philips, ki ga proizvaja eden od naših licenčnih partnerjev za blagovno znamko, lahko vaše osebne podatke posredujemo ustreznemu partnerju za licenco blagovne znamke, da bi lahko stopili v stik z vami in ponudili pomoč.
  • da vas kontaktiramo v primeru zdravstvenih in varnostnih težav ali težav glede pravne odgovornosti.
     

Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov: e-pošta, lokacija, starost, spol, število ljudi, ki živijo v vašem gospodinjstvu, obdobje uporabe našega izdelka Philips.
 

Upoštevajte, da ko podate svojo oceno in napišete oceno, drugim obiskovalcem ne bomo dali na vpogled vaše e-pošte. Ostale informacije, ki nam jih posredujete, bomo dali na vidno mesto, saj nam to pomaga ustvariti odprt forum, kjer lahko naše stranke najdejo in izmenjujejo resnične in smiselne informacije o naših izdelkih.
 

Poleg tega, da lahko spoštujemo vašo zasebnost, vam predlagamo, da navedete vzdevek in ne svojega pravega imena, ko pustite svoje mnenje.

Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naša potreba po izvajanju naših določil in pogojev;
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja. To velja, ko obdelujemo vaše osebne podatke za izboljšanje naših izdelkov in storitev in ko stopimo v stik z vami (ali posredujemo vaše osebne podatke našemu licenčnemu partnerju za blagovno znamko, da lahko stopi v stik z vami), da vam lahko zagotovimo pomoč.
  • naša potreba po izpolnjevanju zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi. To velja na primer, ko se obrnemo na vas zaradi zdravstvenih in varnostnih vprašanj.

Testiranje naših potrošniških izdelkov

Če želite postati preizkuševalec izdelkov Philips in nam povedati, kaj menite o naših potrošniških izdelkih, lahko to storite tako, da ustvarite račun Philips (razen če ga že imate), izberete test, ki vas zanima, in se prijavite.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • da na podlagi vaših odgovorov na naša vprašanja med izbirnim postopkom in na podlagi naših pogojev ocenimo, ali ste lahko izbrani za sodelovanje v testu.
  • (če ste izbrani), da pravilno upravljate svojo udeležbo v testu v skladu z našimi pogoji. To vključuje dejavnosti, kot so obveščanje po e-pošti, če ste izbrani za sodelovanje v testu, pošiljanje našega izdelka na naslov, naveden v postopku registracije, prejemanje in analiziranje povratnih informacij, ki jih delite z nami o izdelku, preverjanje, da ste na spletu objavili oceno našega izdelka in zahtevali vrnitev izdelka, ki ste ga prejeli (na primer, če ocene ne napišete v določenem časovnem okviru).
  • izboljšati naš izdelek in razviti nove izdelke in storitve.


Katere osebne podatke obdelujemo
Ko se prijavite, da postanete preizkuševalec izdelkov Philips, obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Podatki o računu, kot so vaše ime, priimek in e-pošta;
  • Podatki o vas, ki nam jih posredujete z odgovarjanjem na naša vprašanja med izbirnim postopkom;
  • Povratne informacije o izdelku, ki ga delite z nami;
  • Dobavne/izpolnitvene informacije, kot sta vaš domači naslov in telefonska številka;
  • Pregled, na katerih testih ste sodelovali.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naša potreba po izvajanju naših pogojev uporabe za program za preskušanje izdelkov Philips;
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot sta lastninska pravica in svoboda poslovanja. To velja, ko vaše osebne podatke obdelujemo za izboljšanje naših izdelkov in storitev.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov za namene, opredeljene v tem razdelku, je povezano podjetje Philips, opredeljeno v naših Pogojih uporabe za program za preskušanje izdelkov Philips, ki vam je na voljo na našem spletnem mestu.

Pridružite se našim anketam o zadovoljstvu

Trdo delamo, da vedno izboljšamo naše storitve in jih še bolje uskladimo s tem, kar želijo naše stranke in partnerji. Zato vas lahko povabimo, da se pridružite naši anketi NPS, če imate odnos z nami (npr. v vlogi poslovne stranke) ali če kupujete izdelke Philips ali prejemate storitve od Philipsa ali Philipsovega licenčnega partnerja. Če se odločite sodelovati in izpolniti anketo, bodo vaše povratne informacije uporabljene za razumevanje, kako ste zadovoljni z nedavno izkušnjo storitve, ki ste jo prejeli od Philipsa ali partnerja za licenco znamke Philips ali, bolj na splošno, z vašim odnosom s Philipsom. Na podlagi vaših povratnih informacij bomo zbrali statistične podatke, ki nam bodo pomagali izboljšati naše storitve.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • da vam pošljemo našo anketo o zadovoljstvu strank;
  • [če kupite izdelek na spletu ali prejmete storitve od Philipsa], da bi razumeli in izmerili, kako ste zadovoljni z nedavno izkušnjo storitve, ki ste jo prejeli od Philipsa;
  • [če kupite izdelek na spletu ali prejmete storitve od Philipsovega licenčnega partnerja], da bi razumeli in izmerili, kako zadovoljni ste z nedavno izkušnjo storitve, ki ste jo prejeli od partnerja za licenco znamke Philips;
  • izboljšati raven zadovoljstva s Philipsom na podlagi vaših povratnih informacij;
  • [če ste poslovna stranka], da bi razumeli in izmerili, kako zadovoljni ste s svojim odnosom s Philipsom;
  • da vas kontaktiramo po telefonu ali e-pošti, da razumemo, kako lahko izboljšamo naš odnos z vami.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki, kot sta vaše ime in e-pošta;
  • [če ste poslovna stranka] poslovne informacije, kot so naziv vašega delovnega mesta, ime vašega podjetja, telefonska številka;
  • Vaše povratne infromacije.

Zakonita podlaga za obdelavo
Razen če veljavna zakonodaja ne zahteva drugače, je zakonita podlaga, na katero se zanašamo za obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot sta pravica do lastnine in svoboda poslovanja. 

Kdo je upravljavec vaših podatkov
Če kupite izdelek na spletu ali prejmete storitve od Philipsovega licenčnega partnerja, je upravljavec vaših osebnih podatkov: (i) ustrezni Philipsov licenčni partner za blagovno znamko, naveden v njegovem obvestilu o zasebnosti (ki vam je na voljo, ko so vaši osebni podatki prvotno zbrani), za zbiranje vaših osebnih podatkov, merjenje, kako ste zadovoljni s svojo nedavno izkušnjo storitve in za izboljšanje vaše stopnje zadovoljstva; in (i) Philips International BV za pošiljanje ankete.

Če kupite izdelek na spletu ali prejmete storitve od Philipsa ali če ste poslovna stranka Philipsa, je upravljavec vaših osebnih podatkov za namene, opredeljene v tem razdelku, Philips International BV in Philipsovo povezano podjetje, s katerim imate komercialno razmerje.

Udeležba na Philipsovih dogodkih

Redno organiziramo fizične in digitalne dogodke, kot so seminarji, delavnice ali sejmi, srečanja, spletni seminarji ali dogodki v živo. Če se želite udeležiti katerega od naših dogodkov, vas bomo prosili, da nam posredujete svoje osebne podatke (kot so vaši kontaktni podatki).
Upoštevajte, da ne objavljamo seznamov udeležencev naših dogodkov, vendar so v redkih primerih vaši kontaktni podatki morda vidni drugim udeležencem.
Včasih bodo naši dogodki posneti. Če snemamo in ste voditelj, bosta vaša slika in zvok zajeta v posnetku. Če ste udeleženec, se lahko v nekaterih primerih odločite za skupno rabo svoje slike in zvoka med sejo, na primer, če se odločite za interakcijo v Q & A sejah. Za nekatere dogodke lahko posnetek objavimo na naši spletni strani ali kanalih družbenih omrežij.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • organizirati in olajšati dogodek ter vam zagotoviti sprejemljivo storitev. To lahko vključuje dejavnosti, kot je kontaktiranje z vami glede logistike dogodka, obravnavanje morebitnih prehranskih zahtev ali zagotavljanje dostopa (če to storimo, teh podatkov ne delimo na noben določljiv način s prizoriščem in jih izbrišemo po dogodku), vam omogočimo dostop do vsebine dogodka (npr. povezava do posnetka po zaključku dogodka);
  • da vas po dogodku kontaktiramo za komercialne priložnosti o izdelkih ali storitvah Philips.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki, kot so vaše ime in e-pošta, država;
  • Poklicne informacije, kot so ime vašega podjetja, naziv delovnega mesta, posebnost, funkcija.
  • zanimanje za izdelke/storitve

Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naš legitimni interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot sta lastninska pravica in svoboda poslovanja.

Če veljavna zakonodaja ne zahteva drugače, kadar zbiramo kakršne koli informacije o prehranskih zahtevah ali drugih zahtevah glede dostopa, to storimo z vašim soglasjem, saj so te vrste informacij razvrščene kot posebna kategorija osebnih podatkov.

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je Philipsova podružnica v državi, v kateri se pridružite dogodku ali iz katere je dogodek organiziran, ki je v naših Pogojih uporabe (glejte nogo) opredeljen kot upravljavec tega spletnega mesta.

Pridružite se našim trženjskim pobudam

Če želite, se lahko pridružite našim trženjskim pobudam in ostanete na tekočem o Philipsovih izdelkih, storitvah in promocijah. Spodaj vam bomo podali pregled naših trženjskih pobud in za vsako od njih razložili, kako obdelujemo vaše osebne podatke.

Promocijska e-poštna sporočila
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke in katere osebne podatke obdelujemo
Izberete lahko, da boste prejemali promocijska e-poštna sporočila od Philipsa in ste tako na tekočem o izdelkih in storitvah partnerjev za licenco Philips in Philipsa ter o naših dogodkih. To pomeni, da vam bomo, če nam date svoje soglasje, posredovali promocijska e-poštna sporočila – ali če ste poslovna stranka, vas bomo kontaktirali o komercialnih priložnostih –, ki so za vas pomembna in zanimiva. Naj vam navedemo nekaj konkretnih primerov.
  • Če ste med brskanjem po našem spletnem mestu sprejeli kategorijo ciljnih oglaševalskih piškotkov, spremljamo vašo interakcijo z našimi spletnimi mesti in mobilnimi aplikacijami, da vidimo, kaj vas zanima. Če nam tudi podate svoje soglasje za prejemanje promocijskih sporočil, bomo podatke o vaši interakciji z našimi spletnimi mesti in mobilnimi aplikacijami uporabili za pošiljanje promocijskih sporočil, ki so pomembna in vas zanimajo. Na primer, če ste obiskali določen izdelek na našem spletnem mestu, vam lahko pošljemo promocijska e-poštna sporočila o takem izdelku ali podobnih izdelkih.
  • Če nam date soglasje za prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil, vam bomo taka promocijska e-poštna sporočila poslali. Spremljamo, ali odprete, preberete ali kliknete vsebino promocijskega e-poštnega sporočila, ki ste ga prejeli od nas. Na primer, če kliknete na določen izdelek (v promocijskem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli), vam lahko pošljemo promocijska e-poštna sporočila o takem izdelku ali podobnih izdelkih.
  • Če nam date soglasje za prejemanje promocijskih sporočil, medtem ko ustvarjate račun MyPhilips ali kupujete izdelek ali storitev v naši spletni trgovini z računom MyPhilips, bomo uporabili določene podatke, ki nam jih posredujete (kot so podatki, povezani z vašim računom ali z vašim naročilom ali podatke, ki nam jih posredujete, npr. vaš datum rojstva), da vam pošiljamo promocijska sporočila, ki so pomembna in vas zanimajo. Če ste na primer kupili brivnik v naši spletni trgovini z vašim računom MyPhilips, lahko vaše podatke o spletnih nakupih uporabimo, da vas obvestimo, da imamo popuste na dodatke za brivnik ali podobne izdelke.
  • Če nam date soglasje za prejemanje promocijskih sporočil prek naših namenskih obrazcev, objavljenih na naših spletnih mestih ali straneh družbenih medijev, bomo uporabili te podatke, ki nam jih posredujete prek teh obrazcev (kot sta vaše ime in e-pošta – ter vaše delo pozicija/podjetje, področje dela ali področje oskrbe, če se naročite prek obrazcev, namenjenih strokovnjakom ali predstavnikom strank), kot tudi informacije o vaši državi za pošiljanje promocijskih sporočil, ki so pomembna in vas zanimajo. Če na primer opazimo, da si redno ogledujete naše brivnike iz določene države, vam lahko pošljemo promocijska sporočila o brivnikih ali podobnih izdelkih v jeziku te države.
  • Če nam date soglasje za prejemanje promocijskih sporočil, medtem ko komunicirate z našo ekipo za podporo, bomo uporabili določene podatke, ki nam jih posredujete (na primer vaš e-poštni naslov in vrsta izdelka/storitve, glede katerega ste zaprosili za pomoč), da vam pošljemo promocijska sporočila, ki so pomembna in vas zanimajo. Če ste na primer zahtevali pomoč pri brivniku, vam lahko pošljemo promocijska sporočila o brivnikih ali podobnih izdelkih.


Upoštevajte, da lahko podatke, ki jih zberemo o vas, združimo iz virov Philips, navedenih zgoraj, in jih uvrstimo v enega ali več segmentov (skupine, ki imajo določene skupne značilnosti), da prilagodimo naša promocijska e-poštna sporočila glede na vaše zanimanje.

Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • Vaše soglasje; praviloma vam bomo pošiljali promocijska sporočila le, če boste dali svoje predhodno soglasje; Seveda lahko kadar koli prekličete svoje soglasje za prejemanje naših prilagojenih promocijskih e-poštnih sporočil. To lahko storite tako, da kliknete gumb za odjavo na dnu promocijskega e-poštnega sporočila, ki ste ga prejeli od Philipsa, in samodejno boste odjavljeni.
  • Naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot je svoboda poslovanja.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je povezana družba Philips v državi, v kateri ste se prijavili za prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil (identificiran v naših Pogojih uporabe - glejte nogo - kot upravljavec spletnega mesta) in Philips International BV

Oglaševanje na družbenih omrežjih
Družbena omrežja uporabljamo, da vas obveščamo o novih in obstoječih Philipsovih izdelkih in storitvah ter da z vami vzpostavimo komercialni odnos.

Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke in katere osebne podatke obdelujemo
Kot je navedeno zgoraj, vaše osebne podatke obdelujemo, da bi vas dosegli– prek družbenih medijev – s promocijskimi sporočili ali oglasi o novih in obstoječih Philipsovih izdelkih in storitvah ter o naših dogodkih.Na primer, če ste sprejeli ciljno usmerjene oglaševalske piškotke na našem spletnem mestu, lahko spremljamo vašo uporabo naših spletnih mest (kot so dejanja, ki ste jih izvedli na našem spletnem mestu) in vam prikažemo ustrezen oglas Philips na vaših družbenih medijih.
Če nam date svoje soglasje za prejemanje promocijskih sporočil (npr. prek naših namenskih obrazcev, objavljenih na naših spletnih mestih), lahko vaše osebne podatke (kot je vaša e-pošta) posredujemo ponudnikom družbenih medijev, da vam na teh družbenih medijih prikažemo ustrezne oglase Philips.
Če ste predstavnik obstoječe ali potencialne Philipsove stranke ali poslovnega partnerja (ali bodočega), lahko vaše osebne podatke uporabimo za sodelovanje z vami – prek družbenih medijev (npr. LinkedIn) – za komercialne priložnosti.

Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • Vaše soglasje; to velja, če zberemo vaše vedenje na spletnem mestu in v vašo napravo namestimo ustrezne piškotke in podobne tehnologije; in ko uporabimo vaše soglasje za prejemanje trženjskih sporočil, da bi vas ciljali na družbenih medijih prek naših partnerjev.;
  • Naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot je svoboda poslovanja. To velja, ko obdelujemo vaše osebne podatke, da ustvarimo vaš profil (potencialne) stranke in sodelujemo z vami prek družbenih medijev za komercialne priložnosti.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je povezana družba Philips v državi, v kateri ste se prijavili za prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil (identificiran v naših Pogojih uporabe - glejte nogo - kot upravljavec spletnega mesta) in Philips International BV

Pridružite se našim promocijam

Za naše izdelke in storitve objavljamo različne promocije, ki jih lahko izkoristite, kot so promocije vračila denarja, podaljšana garancija, promocije kuponov, programi priporoči prijatelja, nagradne igre, tekmovanja ali sezonske ali druge promocije in vam lahko celo pošljemo darilo ob nakupu izdelka. Za izvajanje teh promocij obdelujemo vaše osebne podatke.
Te promocije so lahko predmet dodatnih obvestil o zasebnosti.
Obstajajo različni načini sodelovanja. Na primer, z izpolnitvijo posebnega obrazca na našem spletnem mestu, z ustvarjanjem računa MyPhilips, s prijavo, da prejmete naše promocijsko sporočilo prek namenskih obrazcev, ki so na voljo na našem spletnem mestu ali straneh družbenih medijev, ali z oceno in pregledovanjem naših izdelkov na naši spletni strani.
 
Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke in katere osebne podatke obdelujemo
Na splošno zbiramo podatke, ki so potrebni, da vam omogočimo sodelovanje v promociji, da vas identificiramo, ocenimo, ali izpolnjujete pogoje promocije in izpolnimo pogodbene pogoje promocije:
  • Podatki o računu, kot so vaše ime, priimek in e-pošta; to pomeni, da bo vaše sodelovanje povezano z vašim računom MyPhilips.
  • Podatki, ki nam jih posredujete (na primer vaše ime in e-pošta), če sodelujete tako, da se prijavite za prejemanje naših promocijskih sporočil.
  • Dokazilo o nakupu izdelka in drugi podatki, s katerimi lahko preverimo, ali izpolnjujete pogoje promocije in izberemo zmagovalca nagradne igre (na podlagi pravil, ki jih sprejmete, ko se odločite za sodelovanje).
  • Podatki o e-pošti in naslovu (če ste izbrani za zmagovalca), da vas obvestimo, da ste izbrani za zmagovalca, za pošiljanje naše nagrade na naslov, naveden v postopku registracije, in za preverjanje, ali izpolnjujete pogoje nagradne igre in ukrepate temu primerno.
  • Številka bančnega računa za akcije z vračilom denarja, kamor bomo nakazali nagrajeni znesek v akciji.
  • Gradivo ali vsebina, ki ste jo ustvarili in zagotovili, ki vam omogoča sodelovanje v nagradni igri, tekmovanju, igri ali drugem tekmovanju.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, je naša potreba, da sklenemo ali izpolnimo pogodbo z vami ali da na vašo zahtevo izvedemo predpogodbene korake, zlasti za izvajanje pogojev uporabe ustrezne promocije.

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je Philipsova povezana družba, opredeljena v pogojih uporabe ustrezne promocije, ki vam je na voljo na našem spletnem mestu.

Obisk naših spletnih strani

Ko obiščete naša spletna mesta, v vaš brskalnik ali napravo namestimo piškotke in druge podobne tehnologije, ki nam pomagajo omogočiti tehnično in funkcionalno upravljanje naših spletnih mest (vključno z zagotavljanjem informacijske varnosti), izboljšati zasnovo in delovanje naših spletnih mest ter bolje razumeti vedenje obiskovalca na naših straneh. Te piškotikiin druge podobne tehnologije lahko zbirajo podatke, kot so vaš IP naslov, operacijski sistem, vrsta brskalnika in vrsta naprave (npr. osebni računalnik, pametni telefon).

Nekateri piškotki so vedno vklopljeni, ko obiščete naša spletna mesta, in jih ne morete izklopiti, razen če spremenite nastavitve brskalnika. Tem pravimo » nujno potrebni piškotki «. Brez teh piškotkov storitve, ki jih zahtevate, ne morejo delovati, kot je predvideno. Te piškotke uporabljamo, da zagotovimo, da naša spletna mesta delujejo pravilno in izpolnjujejo potrebe in interese občinstva. Te piškotke na primer uporabljamo za preverjanje, kdaj spletno mesto ne deluje, ali za zagotovitev varnosti naših spletnih mest. Zakonske podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov v tem kontekstu, so naš legitimni interes, zlasti naša potreba po zaščiti temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, lastninska pravica in svoboda poslovanja.

Piškotke uspešnosti (kot so analitični) uporabljamo za zbiranje združenih statističnih informacij o uspešnosti našega spletnega mesta in za ustrezno izboljšanje delovanja. Te lahko kadar koli vklopite ali izklopite. Uporabljali jih bomo samo, če se strinjate. Te piškotke na primer uporabljamo, da dobimo splošen vpogled v to, kako obiskovalci uporabljajo naša spletna mesta (tj. katere spletne strani najpogosteje obiščete, število obiskovalcev različnih delov spletnega mesta) ali za izvajanje anket o uporabnikih na našem spletnem mestu na splošno ali na določenih elementih naše spletne strani.

Uporabljamo tudi funkcionalne piškotke za prilagajanje naših spletnih mest vašim potrebam tako, da si zapomnimo vaše odločitve. Te lahko kadar koli vklopite ali izklopite. Uporabljali jih bomo samo, če se strinjate. Te piškotke na primer uporabljamo, da vas opomnimo na vaše nastavitve na našem spletnem mestu (kot so vaše uporabniško ime, jezik ali regija, v kateri ste) in vam zagotovimo bolj izboljšane osebne funkcije. O vas ne zbirajo nobenih podatkov, ki bi jih lahko uporabili v oglaševalske namene. Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov v tem kontekstu, je vaše soglasje.

Nazadnje uporabljamo oglaševalske piškotke in piškotke družbenih medijev, da spremljamo vaše vedenje pri brskanju na našem spletnem mestu in vam prikazujemo prilagojene oglase, ki so pomembni za vas in vaše interese. Poleg tega, če ste nam dali soglasje za prejemanje promocijskih sporočil, bomo podatke, zbrane s temi piškotki, uporabili za pošiljanje sporočil, prilagojenih vašim željam. Te piškotke lahko postavijo tretje osebe in bodo povezani s funkcijami spletnega mesta, ki jih zagotavljajo te tretje osebe. Zato bo to vplivalo na vsebino in sporočila, ki jih vidite na drugih spletnih mestih, ki jih obiščete. Te lahko kadar koli vklopite ali izklopite. Uporabljali jih bomo samo, če se strinjate. Na primer, če berete članek o izdelku Philips, vam bomo morda prikazali oglase o tem izdelku na našem ali spletnem mestu tretje osebe. Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov v tem kontekstu, je vaše soglasje.

Za več informacij o posebnih piškotkih, ki jih uporabljamo, preberite naše orodje za soglasje za piškotke.
Nastavitve piškotkov lahko kadar koli prilagodite z našim orodjem za soglasje za piškotke.

Skladnost z našimi regulativnimi obveznostmi

Kot proizvajalec medicinskih pripomočkov smo podvrženi regulativnim obveznostim glede dajanja na trg, omogočanja izdelkom, da so na trgu, ali dajanja v uporabo medicinskih pripomočkov za človeško uporabo in dodatkov za te pripomočke. Zato nenehno obdelujemo osebne podatke, da zagotovimo skladnost z našimi zakonskimi obveznostmi kot proizvajalci medicinskih pripomočkov.

Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • prijaviti kakršen koli resen incident zdravstvenim organom, potem ko se ugotovi vzročno zvezo med tem incidentom in napravo ali če je taka vzročna zveza razumno možna;
  • analizirati in poročati o statistično pomembnem povečanju (bodisi pogostosti ali resnosti) neresnih incidentov ali stranskih učinkov, ki lahko vplivajo na analizo tveganja in koristi naprave;
  • analizirati, raziskati in ustrezno ukrepati na terenu v zvezi z resnimi incidenti.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Dnevniške datoteke
  • Kontaktni podatki v zvezi z poročevalci incidentov
  • Informacije o pacientih/drugih posameznikih, ki jih vsebuje incident/pritožba/povratna informacija.
  • Dnevniške datoteke ali medicinske slike, ki lahko vsebujejo podatke o pacientu, kot so starost, spol, teža.


Upoštevajte, da nimamo dostopa do podatkov, ki omogočajo neposredno identifikacijo pacientov, saj jih ustrezni izvajalec zdravstvenih storitev hrani kot zaupne in niso potrebni za postopke obdelave, ki jih izvajamo.
 

Zakonita podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo, da bi izpolnili zakonsko ali regulativno obveznost, ki velja za Philips, ko poročamo (a) o neželenih dogodkih pristojnim organom in (b) o trendih statistično pomembnega povečanja (v resnosti/pogostosti) neresnih incidentov in kdaj obravnavamo pritožbe;

Vaše osebne podatke obdelujemo za opravljanje dejavnosti, ki se izvaja v javnem interesu, ko preiskujemo incidente, da bi ugotovili temeljni vzrok in potrebne preventivne, korektivne in varnostne korektivne ukrepe na terenu; odkriti trende statistično pomembnega povečanja (v pogostosti/resnosti) neresnih incidentov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke
Philips kot proizvajalec mora vzdrževati tehnično dokumentacijo svojih naprav posodobljeno in na voljo pristojnim organom najmanj 10 (za vsaditvene naprave 15) let po tem, ko je bila zadnja naprava, za katero velja ista izjava o skladnosti, dana na trg (tj. prodana).

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je povezana družba Philips, ki je proizvajalec medicinskega pripomočka, kot je navedeno na predpisani nalepki zadevnega pripomočka.

Izvajanje kliničnih preiskav

Izvajamo klinične preiskave za oceno varnosti ali učinkovitosti naših medicinskih pripomočkov. V tem kontekstu obdelujemo osebne podatke ljudi.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • opraviti klinično oceno za potrditev varnosti in učinkovitosti naših medicinskih pripomočkov, preden jih damo na trg;
  • izvajati klinične raziskave, katerih cilj je: (i) ugotoviti primernost zasnove, proizvodnje in embalaže našega medicinskega pripomočka za predvideni namen v normalnih pogojih uporabe; in (ii) ugotavljanje in preverjanje kliničnih koristi medicinskega pripomočka za paciente ter ugotavljanje in preverjanje klinične varnosti pripomočka; in (iii) ugotoviti neželene stranske učinke in oceniti, ali so ta tveganja sprejemljiva tveganja, če jih pretehtamo glede na zdravstvene koristi medicinskega pripomočka.
  • izvajati in posodabljati klinično oceno medicinskega pripomočka ter izvajati nadzor po dajanju na trg.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije (retrospektivnih) podatkov:

  • Splošne informacije o pacientih (kot so starost, kategorija, spol);
  • Podatki o zdravju, odvisno od vrste medicinskega pripomočka, ki je bil predmet klinične preiskave.


Upoštevajte, da nimamo dostopa do podatkov, ki omogočajo neposredno identifikacijo pacientov, saj jih ustrezni izvajalec zdravstvenih storitev hrani kot zaupne in niso potrebni za postopke obdelave, ki jih izvajamo.


Zakonita podlaga za obdelavo
Razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače:

  • Kadar izvajamo klinične preiskave z namenom izpolnjevanja obveznosti proizvajalca medicinskih pripomočkov (na primer pri ocenjevanju varnosti, delovanja in kakovosti naših medicinskih pripomočkov), to počnemo z namenom izvajanja dejavnosti v javnem interesu.
  • Ko izvajamo klinične raziskave z namenom izdelave boljših izdelkov za izboljšanje zdravstvenega varstva, to počnemo zato, da izvajamo dejavnost v javnem interesu.
  • Ko poročamo o resnih neželenih dogodkih, ki se pojavijo med klinično preiskavo, to storimo zato, da bi izpolnili zakonsko ali regulativno obveznost, ki velja za Philips.


Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je povezana družba Philips, ki je proizvajalec medicinskega pripomočka ali sponzor klinične raziskave, ki je navedena v študijski dokumentaciji ali drugi ustrezni dokumentaciji, ki jo zagotovi izvajalec zdravstvenih storitev.

V nekaterih primerih klinične preiskave izvaja Philipsova povezana družba, ki je proizvajalec medicinskega pripomočka (navedena v študijski dokumentaciji ali drugi ustrezni dokumentaciji, ki jo zagotovi izvajalec zdravstvenega varstva) skupaj s podružnicami Philipsa na Nizozemskem (Philips Electronics Netherlands BV ali Philips International BV), Franciji (Philips France Commercial SAS) in Nemčiji (Philips GmbH).

Izvajanje kliničnih študij

Klinične študije izvajamo za izpolnjevanje različnih namenov, kot je izpolnjevanje obveznosti proizvajalca medicinskih pripomočkov ali razvoj in izboljšanje (varnosti ali) učinkovitosti medicinskega pripomočka ter izboljšanje zdravstvenega varstva. V tem kontekstu obdelujemo osebne podatke ljudi.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Za izvajanje kliničnih študij o medicinskem pripomočku na podlagi zakonskih obveznosti, ki veljajo za Philips;
  • izvajati in posodabljati klinično oceno medicinskega pripomočka ter izvajati nadzor po dajanju na trg.
  • ovrednotiti, ocenjevati, testirati, razvijati, izboljšati (varnost ali) učinkovitost našega medicinskega pripomočka z namenom izdelati boljše izdelke, ki izboljšujejo zdravstveno varstvo.


Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo naslednje kategorije (retrospektivnih) podatkov:

  • Splošne informacije o pacientih (kot so starost, kategorija, spol);
  • Podatki o zdravju, odvisno od vrste medicinskega pripomočka, ki je bil predmet klinične preiskave.


Upoštevajte, da nimamo dostopa do podatkov, ki omogočajo neposredno identifikacijo pacientov, saj jih ustrezni izvajalec zdravstvenih storitev hrani kot zaupne in niso potrebni za postopke obdelave, ki jih izvajamo.


Zakonita podlaga za obdelavo
Razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače:

  • Kadar izvajamo klinične študije z namenom izpolnjevanja obveznosti proizvajalca medicinskih pripomočkov (na primer pri ocenjevanju varnosti, delovanja in kakovosti naših medicinskih pripomočkov), to počnemo z namenom izvajanja dejavnosti v javnem interesu.
  • Ko poročamo o resnih neželenih dogodkih, ki se pojavijo med klinično študijo, to storimo zato, da bi izpolnili zakonsko ali regulativno obveznost, ki velja za Philips.
  • Kadar izvajamo klinične študije z namenom ovrednotiti, oceniti, testirati, razviti, izboljšati (varnost ali) učinkovitost medicinskih pripomočkov, da bi naredili boljše izdelke, ki izboljšujejo zdravstveno varstvo, to počnemo na podlagi izjeme za znanstveno raziskavo ali, kjer je to potrebno, na podlagi soglasja.
     

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je povezano podjetje Philips, ki je proizvajalec medicinskega pripomočka ali sponzor klinične študije, ki je navedena v študijski dokumentaciji ali drugi ustrezni dokumentaciji, ki jo zagotovi izvajalec zdravstvenih storitev.

V nekaterih primerih klinične preiskave izvaja Philipsova povezana družba, ki je proizvajalec medicinskega pripomočka (navedena v študijski dokumentaciji ali drugi ustrezni dokumentaciji, ki jo zagotovi izvajalec zdravstvenega varstva) skupaj s podružnicami Philipsa na Nizozemskem (Philips Electronics Netherlands BV ali Philips International BV), Franciji (Philips France Commercial SAS) in Nemčiji (Philips GmbH).

Upravljanje vašega poslovnega odnosa z nami

Če imate komercialni odnos s Philipsom – kot (potencialni) dobavitelj, poslovni kupec ali partner – želimo zagotoviti, da naš odnos z vami temelji na preglednosti, jasni odgovornosti in zaupanju. Za upravljanje tega odnosa z vami in za zagotovitev skladnosti z veljavno zakonodajo lahko obdelujemo osebne podatke.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • komunicirati z vami, npr. z odgovarjanjem na vaše zahteve ali pošiljanjem transakcijskih sporočil;
  • začeti, načrtovati in vzdrževati naš (pogodbeni) odnos s stranko, dobaviteljem ali poslovnim partnerjem, ki ga zastopate, npr. s sklepanjem pogodb, obdelavo plačil, računovodstvom/zaračunavanjem/izdajanjem računov, upravljanjem kreditov, vodenjem pošiljanja in dostave, ravnanjem s popravili;
  • [če ste poslovna stranka], da vam zagotovimo zahtevani izdelek in storitve, kot je zagotavljanje tehnične podpore;
  • [če ste poslovna stranka], da vam omogočimo dostop do našega portala za storitve za stranke.
  • da vam ali vašim predstavnikom zagotovimo usposabljanja ali demo predstavitve;
  • [če ste poslovna stranka], da vam na vašo zahtevo odobrimo kredit.
  • da zagotovimo skladnost z našimi splošnimi poslovnimi načeli in drugimi veljavnimi zakoni in predpisi, ki veljajo za nas, kot je izvajanje pregledov, da se oceni, kakšna skladnostna in (poslovna/kreditna) tveganja so povezana s potencialnimi poslovnimi odnosi in prejemanje/odgovarjanje na pritožbe glede kakovosti naših medicinskih pripomočkov.


Katere osebne podatke obdelujemo
Za upravljanje našega poslovnega odnosa z vami in zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • kontaktne podatke, kot so polno ime, delovno mesto/naslov, poslovna e-pošta, poslovni naslov, poslovna telefonska številka;
  • informacije o plačilu, kot so podatki, potrebni za obdelavo plačil;
  • Javno dostopni podatki, kot so podatki v zvezi z lastniki, večinskimi delničarji in najvišjim vodstvom ali vodstvenimi delavci naših dobaviteljev in poslovnih partnerjev, zbrani iz zaupanja vrednih javno dostopnih virov;
  • Podatki, ki nam jih posredujete, na primer, ko komunicirate s predstavnikom Philipsa;
  • Informacije o posameznikih, ki poročajo o neželenih dogodkih ali dajo pritožbe glede kakovosti, vključno z zdravstvenimi delavci, kot so ime, e-pošta, poštni naslov.
  • Podatki o napravi, kot so datoteke dnevnika.


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naše potrebe po izpolnitvi pogodbe, katere stranka stre, ali predpogodbenih korakov na vašo zahtevo.
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja.
  • naša potreba po izpolnjevanju zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi.

Izpolnjevanje drugih pravnih in poslovnih namenov

Če je potrebno, bomo morda morali zasledovati tudi druge pravne in poslovne namene.
V tem kontekstu lahko obdelujemo osebne podatke.


Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene.

  • Izvajanje poslovnih procesov in interno vodenje. Ta namen vključuje dejavnosti, kot so izvajanje (notranjih) revizij in preiskav, upravljanje povezav, podvigov, združitev, prevzemov in odsvojitev, reorganizacije ali odsvojitve ter povezovanje s kupcem.
  • Razvoj in izboljšanje aplikacij, izdelkov in/ali storitev.Ta namen vključuje dejavnosti, kot so razvoj in izboljšanje Philipsovih izdelkov, sistemov in/ali storitev.
  • Varnost in zaščita interesov in/ali premoženja Philipsa.Ta namen vključuje dejavnosti, povezane z varnostjo in zaščito interesov in/ali sredstev Philipsa in njegovih strank, poslovnih strank in poslovnih partnerjev, vključno z zagotavljanjem varnosti in integritete njihovega poslovnega sektorja. Vključuje zlasti dejavnosti, kot so odkrivanje, preprečevanje, preiskovanje in boj proti (poskusom) kaznivega ali spornega ravnanja, usmerjenega proti Philipsu, njegovim zaposlenim ali drugim posameznikom. Dejavnosti, kot so tiste, ki vključujejo zdravje in varnost, preverjanje pristnosti stranke, dobavitelja ali statusa poslovnega partnerja ter pravice dostopa in dejavnosti, kot je uvajanje in vzdrževanje tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov.
  • Zaščita Philipsovih pravic intelektualne lastnine. Ta namen vključuje dejavnosti, kot sta vložitev in upravljanje pravic intelektualne lastnine družbe Philips, in lahko zahteva obdelavo osebnih podatkov izumiteljev in drugih posameznikov.
  • Izdelava in razkritje promocijskega materiala. Ta namen vključuje dejavnosti, kot je uporaba fotografij in videoposnetkov (ki lahko vsebujejo podatke v zvezi s posamezniki) v promocijskem materialu, ki se lahko razkrije strankam ali da na voljo na spletu,
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti.Ta namen vključuje obdelavo osebnih podatkov v zvezi z izvajanjem naloge, ki se izvaja za izpolnjevanje pravne obveznosti, ki ji je Philips podvržen, vključno z razkritjem osebnih podatkov vladnim institucijam ali nadzornim organom, vključno z davčnimi organi in drugimi pristojnimi organi na področjih, na katerih deluje Philips.
  • Zagovor pravnih zahtevkov.

Ta namen vključuje dejavnosti, kot so preprečevanje, priprava ali sodelovanje pri reševanju sporov.


Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na poseben namen obdelujemo različne kategorije osebnih podatkov (kot so podatki za kontakt in vse druge informacije, potrebne za izpolnjevanje zgornjih namenov).


Zakonita podlaga za obdelavo
Zakonite podlage, na katere se zanašamo pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, opisane v tem razdelku, so:

  • naše potrebe po izpolnitvi pogodbe, katere stranka stre, ali predpogodbenih korakov na vašo zahtevo.
  • naš zakoniti interes, zlasti naša potreba po poslovanju na odgovoren način in v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi ter za zaščito temeljnih pravic, kot so pravica do obrambe, pravica do lastnine in svoboda poslovanja.
  • naša potreba po izpolnjevanju zakonskih obveznosti, ki smo jim podvrženi.
  • soglasje ustreznih posameznikov;
  • Vsaka druga pravna podlaga, ki jo kakorkoli dovoljuje veljavna zakonodaja.

Upoštevajte, da nam niste dolžni posredovati svojih osebnih podatkov, razen če potrebujemo vaše osebne podatke za skladnost z zakoni in predpisi. Seveda, če se za to ne odločite, vam v mnogih primerih ne bomo mogli zagotoviti izdelkov ali storitev, ki ste jih zahtevali, ali odgovoriti na vaše zahteve.

Kako varujemo vaše osebne podatke


Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo organizacijske, tehnične in fizične ukrepe, pri čemer upoštevamo naravo osebnih podatkov in obdelave ter morebitne grožnje. Nenehno si prizadevamo za izboljšanje teh ukrepov, da ohranimo vaše osebne podatke varne.

Kako prenašamo vaše osebne podatke med državami

Zaradi globalne narave našega delovanja se lahko vaši osebni podatki prenesejo na oziroma so dostopani s strani Philipsovih povezanih družb ali Philipsovih zaupanja vrednih tretjih oseb po vsem svetu. Ko to storimo, seveda zagotavljamo skladnost z zakonodajo o prenosu osebnih podatkov med državami.

Ko osebne podatke iz Evropskega gospodarskega prostora, Združenega kraljestva in Švice prenašamo na:
 

  • Philipsove povezane družbe, ki obdelujejo takšne osebne podatke v drugih državah, takšne prenose urejajo Philipsova pravila o zasebnosti (tako imenovana zavezujoča korporativna pravila);
  • Philipsove zaupanja vredne tretje osebe, ki obdelujejo takšne osebne podatke v drugih državah, glede katerih Evropska komisija ne priznava zagotavljanje ustrezne ravni varstva podatkov, takšne prenose urejajo standardne pogodbene klavzule.
Preberite večPreberite manj

Vaše pravice do zasebnosti


Glede na naš razlog za obdelavo vaših osebnih podatkov in veljavno zakonodajo imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov. Tukaj vas želimo seznaniti s temi pravicami do zasebnosti.

  • Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov. To pomeni, da nas lahko zaprosite za kopije ali informacije o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo o vas.
  • Imate pravico do popravka svojih osebnih podatkov. To pomeni, da lahko zahtevate, da odpravimo napako ali jo popravimo, če menite, da so osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas, netočni. Če želite, da popravimo vaše osebne podatke, nam sporočite, za kaj menite, da niso točni, in nam pojasnite, kako naj jih popravimo.
  • Imate pravico izbrisati svoje osebne podatke. To pomeni, da lahko od nas zahtevate, da izbrišemo osebne podatke, ki jih obdelujemo o vas. Upoštevajte, da lahko obstajajo primeri (na primer, ko smo zakonsko dolžni hraniti vaše osebne podatke), ko vaših osebnih podatkov ne bomo mogli izbrisati.
  • Imate pravico do prenosljivosti podatkov. To pomeni, da lahko od nas zahtevate, da podatke o vas (ki ste nam jih neposredno posredovali) prenesemo v drugo organizacijo ali pa vam jih damo. Upoštevajte, da ta pravica velja le v določenih okoliščinah (na primer, če vaše osebne podatke obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi in na podlagi vašega soglasja).
  • Imate pravico omejiti našo obdelavo vaših osebnih podatkov. To pomeni, da lahko v določenih okoliščinah od nas zahtevate, da omejimo način uporabe vaših osebnih podatkov.
  • Imate pravico ugovarjati naši obdelavi vaših osebnih podatkov. To pomeni, da lahko v določenih okoliščinah ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, kot jo izvajamo mi.


Upoštevajte, da lahko obstajajo situacije, v katerih imamo pravico zavrniti ali omejiti vaše pravice do zasebnosti, na primer, ko je treba vzpostaviti, izvajati ali braniti Philips pred pravnimi zahtevki ali če je vaša zahteva očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti zaradi njenega morebitnega ponavljajočega se značaja.
Pri Philipsu vam želimo omogočiti nadzor nad vašimi osebnimi podatki. Zato lahko, odvisno od dejavnosti, nadzorujete svoje osebne podatke ter sami uveljavljate svoje pravice in izbire glede zasebnosti, na primer tako, da se prijavite v svoj račun Philips in posodobite, spremenite ali izbrišete svoje osebne podatke ali tako, da se odjavite od naših promocijskih sporočil preko gumba za odjavo (spletna povezava), vključenega na dnu naših promocijskih sporočil.


V vseh drugih primerih, če želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, oddati pritožbo glede zasebnosti ali se obrniti na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, nas lahko kontaktirate preko našega kontaktnega obrazca glede zasebnosti.


Potrudili se bomo, da vašo zahtevo obravnavamo pravočasno in brezplačno. V določenih primerih vas lahko prosimo, da potrdite svojo identiteto, preden ukrepamo v skladu z vašo zahtevo.Če niste zadovoljni s tem, kako smo obravnavali vašo zahtevo, se lahko pritožite pri pristojnem nadzornem organu, in sicer Informacijskem pooblaščencu, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, telefon 0038612309730, spletna stran www.ip-rs.si..

Preberite večPreberite manj

S kom delimo vaše osebne podatke


Če v tem obvestilu ni drugače navedeno, lahko delimo vaše osebne podatke s sledečimi kategorijami tretjih oseb:

  • Naše s Philipsom povezane družbe. Zaradi naše globalne narave se lahko vaši osebni podatki razkrijejo drugim družbam, povezanih s Philipsom. Seveda bomo poskrbeli, da bo dostop do vaših osebnih podatkov odobren le če bo seznanitev potrebna. Poleg tega ne pozabite, da so naše s Philipsom povezane družbe dolžne ravnati z vašimi osebnimi podatki v skladu z našimi Philipsovimi pravili o zasebnosti. To zagotavlja, da bo Philips vaše osebne podatke obdeloval po enakih standardih varstva podatkov.
  • Naši ponudniki storitev. Lahko sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev (npr. ponudniki IT, ponudniki storitev za stranke) in jih prosimo, da v našem imenu izvedejo določene postopke obdelave, kot je shranjevanje osebnih podatkov. Ko to storimo, poskrbimo, da so ti ponudniki storitev pogodbeno zavezani, da vaših osebnih podatkov ne bodo uporabljali za namene, za katere jih uporabljamo mi ali za katere zahteva zakon.
  • Naši poslovni partnerji: včasih lahko sodelujemo z našimi poslovnimi partnerji, da vam zagotovimo storitve, in v tem kontekstu lahko z njimi delimo vaše osebne podatke. Če na primer kupite izdelek v naši e-trgovini, vaše podatke delimo s ponudniki plačilnih storitev za obdelavo plačil.
  • Tretje osebe v zvezi s korporativnimi transakcijami: včasih smo lahko vpleteni v združitev, prevzem, stečaj, ustanovitev skupnega podjetja, reorganizacijo, prodajo premoženja ali drugo razpolaganje z vsem ali katerim koli delom našega poslovanja, sredstev ali delnic. V teh primerih lahko vaše osebne podatke delimo s tretjo osebo, ki je vključena v to korporativno transakcijo.
  • drugi: iz pravnih razlogov lahko vaše osebne podatke delimo tudi z drugimi (kot so javni in državni organi, strokovni svetovalci), če ugotovimo, da je dostop, uporaba, ohranjanje ali razkritje vaših osebnih podatkov potreben za: 1) skladnost z veljavno zakonodajo in predpisi ali izvršljivimi zahtevami državnih organov; 2) preiskavo, preprečevanje ali ukrepanje v zvezi z domnevnimi ali dejanskimi nezakonitimi dejavnostmi ali za pomoč državnim organom; 3) uveljavitev naših pogojev in določil z vami; 4) preiskavo in obrambo pred kakršnimi koli trditvami ali obtožbami; 5) zaščito varnosti ali integritete naših storitev; 6) izvajanje ali varovanje pravic in varnosti Philipsa, naših strank, osebja ali drugih Philips.
Preberite večPreberite manj

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke


Osebne podatke izbrišemo, ko niso več potrebni za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti.

V vsakem primeru, razen če je v tem obvestilu o zasebnosti navedeno drugače, merila, ki jih uporabljamo pri odločanju o našem obdobju hrambe, vključujejo: (i) ali potrebujemo vaše osebne podatke za zaščito našega zakonitega interesa, za izvedbo pogodbe, katere stranka ste, ali da odgovorimo na vaša vprašanja ali vam zagotovimo potrebno storitev ali podporo; (ii) ali obstaja pravna obveznost, ki smo ji podvrženi; ali (iii) ali je hramba priporočljiva glede na naš pravni položaj (na primer glede veljavnih zastaralnih rokov, sodnih sporov ali regulativnih preiskav).

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

Našo stran si lahko najbolje ogledate z najnovejšo različico brskalnika Microsoft Edge, Google Chrome ali Firefox.