Aplikacija Philips Lumea IPL vam pomaga upravljati tretmaje in cilje odstranjevanja dlačic pri uporabi aparata Lumea IPL ("aparat") in vam zagotavlja osebno prilagojene nasvete za lepoto in odstranjevanje dlačic ("storitve").

To obvestilo o zasebnosti vam pomaga razumeti naše prakse v zvezi z zasebnostjo, ko uporabljate naše storitve, vključno s podatki, ki jih zbiramo, namenom njihovega zbiranja in njihovo obdelavo ter vašimi posameznimi pravicami.

To obvestilo o zasebnosti se nanaša na osebne podatke, ki jih zbere ali obdela aplikacija in s katerimi upravlja družba Philips Consumer Lifestyle B.V. ali njene povezane oziroma odvisne družbe (v nadaljevanju: "Philips", "naše", "mi" ali "nas").

Katere informacije in osebne podatke zbiramo in v kakšne namene?

Informacije in osebne podatke, kot so opisani v nadaljevanju, obdelujemo, ko izvajamo svoje storitve, med drugim ko do aplikacije dostopate, jo prenesete in namestite. Osebne podatke lahko obdelujemo na podlagi vašega soglasja ali vaše zahteve kot pogodbeno nujnost za izvajanje, zagotavljanje, izboljšavo, podporo in trženje naših storitev na podlagi svojega upravičenega interesa ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za nas. Če ne želite, da obdelujemo vaše osebne podatke, morda ne boste mogli uporabljati naših storitev.

Občutljivi osebni podatki

Pred zbiranjem občutljivih osebnih podatkov vas bomo o tem obvestili in prosili za izrecno soglasje. Glede na vašo odločitev omogočamo varno shranjevanje vaših podatkov o lepotnih postopkih in odstranjevanju dlačic v vašem računu, od koder jih zlahka ponovno pridobite, če aplikacijo namestite v drug aparat. Osebne podatke uporabljamo tudi za zagotavljanje osebno prilagojenih izkušenj lepotnih postopkov in odstranjevanja dlačic, npr. s prilagojenimi svetovalnimi programi, opomniki in drugimi storitvami. Med obdelovanimi podatki so:

• Izbire in dogovori na naša vprašanja za osebno prilagoditev.
  
• Podatki o aparatu za odstranjevanje dlačic, med drugim enolični identifikatorji in podatki o uporabi.
  
• Podatki o tretmajih, med drugim urniki, potekanje in stanje tretmajev.
  
• Podatki o odtenku kože in dlačicah, med drugim barva in vrsta kože in dlačic ter rutina in težave s kožo in odstranjevanjem dlačic.
  
• Fotografije, med drugim slike telesnih delov, dlačic in kože, ko je to potrebno za uporabo določenih funkcij aplikacije.
  
• Podatke o življenjskem slogu in dobrem počutju, ki jih vnesete v aplikacijo, med drugim o navadah, stresu, spanju in okolju.
  
• Vzorce uporabe aplikacije in podatke o mobilni napravi.
   

Glede na vaše nastavitve vam lahko pošiljamo e-poštna sporočila, potisna obvestila, vsebine v aplikaciji ter sporočila v aplikaciji. Vaše osebne podatke za namene osebne prilagoditve lahko tudi kombiniramo, psevdonimiziramo, anonimiziramo ali združujemo.
 

Podatki o računu
 

Vaše osebne podatke zbiramo, ko ustvarite račun. V aplikacijo se lahko prijavite z računom Philips ali s pomočjo svojega profila na družabnem omrežju, vključno z računom Apple.

Osebni podatki, ki jih zbiramo, lahko vsebujejo vaše uporabniško ime, e-poštni naslov, državo, jezik, geslo in demografske podatke, kot je spol (izbirno). Obdelujemo tudi podatke o vaši uporabi aplikacije, vključno s podatki o seji, prijavi in preverjanju pristnosti, ki jih uporabljamo za upravljanje vašega računa.
 

Če se prijavite prek družabnih omrežij, lahko osebni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo vaš osnovni javni profil (npr. profilno fotografijo, identifikator, spol, URL profila, rojstni dan, domačo stran in lokacijo) ter vaš e-poštni naslov za namen preverjanja pristnosti. V tem primeru lahko ponudnik družabnega omrežja zbira podatke o tem, da uporabljate aplikacijo in se vanjo prijavljate z računom družabnega omrežja. O praksah zasebnosti ponudnikov družabnih omrežij (npr., Facebook, Google, Apple) si preberite njihovo obvestilo o zasebnosti.
 

Prejšnje različice aplikacije so omogočale prijavo z uporabo Facebookovega SDK-ja, kar Facebooku omogoča obdelavo naslednjih podatkov:

• Podatki o konfiguraciji. Ko se uporabnik prijavi, Facebook v ozadju oddaja periodične zahtevke za samodejno upravljanje življenjske dobe žetona za dostop.
  
• Informacije o napakah. Facebook beleži podatke o napakah, vključno s tistimi med inicializacijo prijave, kar lahko vključuje uporabniški ID posameznikov, ki so prijavljeni v Facebook.
  
• Kratkoročni podatki. Facebook meri nekatere dejavnosti uporabnika za namene preprečevanja prevar in zlorab. Ti podatki se hranijo zelo kratek čas za uporabnike, ki niso prijavljeni v Facebook.
   

Več o tem, kako Facebook uporablja vaše podatke, si lahko preberete v Facebookovem Pravilniku o zasebnosti. Facebook lahko tovrstne informacije obdeluje izven države vašega stalnega prebivališča, v državah, kjer ustrezna zaščita osebnih podatkov skladno z Uredbo (EU) 2016/679 ni nujno zagotovljena.

Vaše podatke o računu uporabljamo za ustvarjanje in upravljanje vašega računa ter nudenje osebno prilagojenih storitev. Svoj račun lahko uporabite za varno prijavo v aplikacijo. Če si odprete račun Philips za prijavo v aplikacijo, vam pošljemo pozdravno e-poštno sporočilo, s katerim preverimo vaše uporabniško ime in geslo, odgovorimo na vaša vprašanja, pošiljamo obvestila, povezana izključno s storitvami, ali neposredna trženjska sporočila, če ste zanje dali soglasje. Račun Philips lahko uporabljate tudi za naročanje in registracijo naših izdelkov ali storitev, za sodelovanje v promocijah ali igrah, sodelovanje v dejavnostih na družabnih omrežjih, povezanih s Philipsovimi promocijami (npr. za klikanje všečkov ali za deljenje vsebin), in za sodelovanje v preizkusih izdelkov ali raziskavah.

Analitični podatki

S podajo svojega soglasja nam pomagate izboljšati aplikacijo in povezane izdelke (in razvoj novih osebno prilagojenih zdravstvenih rešitev za vas!) na podlagi podatkov, ki jih spremljamo in zbiramo, ko uporabljate naše storitve. Tovrstne vpoglede lahko uporabljamo tudi za dodatno osebno prilagoditev naših storitev. Med podatki, ki jih obdelujemo, so podatki, ki nam jih posredujete med uporabo aplikacije, identifikatorji mobilne naprave, podatki o seji in uporabi, operacijskem sistemu, modelu, informacije o omrežju in (maskiran) naslov IP ter podatki o aplikaciji, kot je ime, različica in uporaba aplikacije ter informacije o dogodkih, obiskanih straneh in seji. Uporabljamo lahko piškotke, oznake in/ali podobne tehnologije ter ponudnike storitev, ki v našem imenu in po naših navodilih obdelujejo podatke o vas. Vaše osebne podatke za namene statistike, analitike in osebne prilagoditve lahko tudi kombiniramo, psevdonimiziramo, anonimiziramo ali združujemo. Več informacij je na voljo v nastavitvah aplikacije.

Podatki v piškotkih

Za zagotavljanje naših storitev obdelujemo podatke iz vaših mobilnih naprav in uporabljamo piškotke, oznake, slikovne pike in podobne tehnologije ("piškotki"). S piškotki lahko prepoznamo vašo mobilno napravo in zbiramo informacije ter osebne podatke skladno s tem obvestilom. Med podatki, ki jih obdelujemo, so podatki o vaši mobilni napravi (npr. enolični identifikatorji, podatki o seji in uporabi, operacijskem sistemu modelu, mobilnem operaterju, informacije o omrežju in naslovu IP) ter podatki o aplikaciji (npr. ime, različica in uporaba aplikacije ter informacije o dogodkih, obiskanih straneh in seji). Te informacije lahko uporabljamo tudi za prikaz vsebin, prilagojenih za vašo državo (vključno z informacijami v vašem lokalnem jeziku).

Tržni podatki

Če privolite v prejemanje promocijskih obvestil o izdelkih Philips, storitvah, dogodkih in promocijah, ki so lahko pomembni za vas glede na vaše preference in vedenje na spletu, vam lahko pošiljamo trženjska in promocijska obvestila po e-pošti, telefonu in drugih digitalnih kanalih, kot so mobilne aplikacije in družabna omrežja. Da bomo obvestila lahko prilagodili vašim izbiram in vedenju ter vam nudili najboljše osebno prilagojeno doživetje, lahko analiziramo in združujemo vaše osebne podatke. Privoljenje lahko kadar koli umaknete in se odjavite od tovrstnega obveščanja.

Podatki v anketah in raziskavah

Morda vas bomo povabili k sodelovanju v anketah ali raziskavah. Osebni podatki, ki jih zbiramo, obsegajo vaše odgovore, ki so lahko povezani z vašim mnenjem in izkušnjami med uporabo naših storitev ali storitev tretjih oseb, ter podatke o vaših rutinah uporabe lepotnih postopkov in odstranjevanja dlačic ali drugih vsebin v povezavi z osebnim zdravjem. Vaše podatke iz anket lahko obdelujemo v kombinaciji z analitičnimi podatki, ki jih zbiramo, ko uporabljate aplikacijo. S pomočjo teh podatkov skušamo razumeti naše uporabnike ter tako izboljšati aplikacije in storitve na področju lepote Philips. V ta namen analiziramo in združujemo podatke o vas in vaših odgovorih. Nekatere tovrstne projekte izvajamo na anonimni osnovi, zato v tem primeru ne zbiramo osebnih podatkov. V vsakem primeru boste ob sodelovanju v teh projektih vedno prejeli dodatne informacije o ravnanju z vašimi podatki.

Povratne informacije

Morda vas bomo prosili za mnenje o vaši izkušnji z aparatom Lumea. V nekaterih primerih vas bomo prosili za dovoljenje za objavo vašega imena in mnenja v aplikaciji kot pomoč drugim uporabnikom. Če vas ne naročimo drugače, vas prosimo, da nam prek aplikacije ali kako drugače ne pošiljate in ne razkrivate občutljivih osebnih podatkov, npr. matične številke in podatkov, povezanih z rasnim ali etičnim poreklom, političnimi, verskimi, filozofskimi ali drugimi prepričanji, zdravjem, spolnim življenjem ali spolno usmerjenostjo, biometričnimi ali genetskimi lastnostmi, kazensko evidenco ali članstvom v sindikatih. Vedno lahko zahtevate izbris svojega mnenja.

Podatki za pomoč uporabnikom

Lahko nam posredujete podatke, povezane s svojo uporabo storitev, vključno s svojo interakcijo s Philipsom in svojimi kontaktnimi podatki, da vam bomo lahko nudili pomoč. Med storitvami, ki jih izvajamo in zagotavljamo, je med drugim nudenje pomoči uporabnikom ter izboljševanje, popravljanje in prilagajanje storitev. Vaše podatke uporabljamo tudi za to, da vam odgovorimo, ko se obrnete na nas.

Združeni podatki

Vaše osebne podatke lahko združimo, vključno s podatki računa, drugimi podatki, ki nam jih priskrbite, podatki aparata, piškotki, lokacijskimi podatki, podatki, zbranimi med vašimi interakcijami in uporabo Philipsovih digitalnih kanalov, kot so družbeni mediji, spletna mesta, e-pošta, aplikacije in povezani izdelki, naslov IP, piškotki, informacije o aparatu, komunikacije, na katere kliknete ali tapnete, lokacijske podrobnosti in obiskana spletna mesta. Glede na vašo izbiro lahko analiziramo vaše združene podatke za zagotavljanje storitev, npr. za vpogled v vaše tretmaje odstranjevanja dlačic in nudenje osebno prilagojene vsebine, sporočil in nasvetov v skladu s tem obvestilom. Te podatke lahko uporabljamo tudi za izboljševanje vsebin, funkcionalnosti ter uporabnosti aplikacije in storitev ter za razvoj novih izdelkov in storitev na področju lepote.

Podatki o ocenah in mnenjih

Če v trgovinah z aplikacijami napišete mnenje ali ocenite aplikacijo, lahko te informacije obdelamo za odgovor na vaše komentarje in vprašanja, razumevanje vašega počutja med uporabo aplikacije in splošnega dojemanja aplikacije ter naše blagovne znamke in ta spoznanja uporabimo za izboljšanje aplikacije. Vidimo lahko samo vaše uporabniško ime, ocene, komentarje in vse druge podrobnosti v trgovini z aplikacijami, ki jih delite z nami ali javno objavite. Razen če od nas to zahtevate, teh podatkov ne povezujemo s prijavnimi podatki za vaš račun ali katerimi koli drugimi vašimi podatki, ki jih posedujemo. Če potrebujete podporo za stranke, lahko vaše podatke uporabimo nadaljnje spremljanje vašega primera in vas vodimo skozi postopek podpore za stranke v skladu s tem obvestilom.

Dovoljenja

Aplikacija lahko zahteva vaše dovoljenje za dostop do zmogljivosti pomnilnika, senzorjev ali drugih funkcij mobilne naprave. Dostop zahtevamo, kadar je to nujno potrebno za nudenje storitev, kot je natančneje opisano spodaj.

• Fotoaparat ali fotogalerija. Ob prenosu fotografij v aplikacijo zaradi uporabe naših storitev aplikacija zahteva vaše dovoljenje. Aplikacija zahteva vaše dovoljenje tudi, ko želite optično prebrati črtno kodo aparata za pridobitev podatkov o izdelku. Podatkov o črtnih kodah ne hranimo.
  
• Klicanje. Če se odločite poklicati Philipsovo podporo za stranke s pomočjo aplikacije, le-ta zahteva dovoljenje za dostop do funkcij mobilnega telefona v vaši mobilni napravi.
  
• Datoteke. Aplikacija zahteva dostop do datotek v mobilni napravi, da lahko shrani nastavitve jezika in ostale datoteke, ki jih aplikacija uporablja za delovanje (npr. navodila, grafike, predstavnostne datoteke ali druga velika programska sredstva). Če izbrišete aplikacijo, se ti podatki izbrišejo iz vaše naprave.
  
• Mikrofon in snemanje zvoka. Morda boste uporabljali določene funkcije v aplikaciji ali sodelovali v raziskovalnih projektih, kjer aplikacija lahko šteje osvetlitve aparata na osnovi zvoka, ki nastane ob osvetlitvah. V teh primerih naprava zahteva vaše dovoljenje za dostop do mikrofona v napravi ali do možnosti snemanja. Zvočnih posnetkov brez vašega izrecnega soglasja ne shranjujemo in do njih ne dostopamo. Podatki se obdelajo in ostanejo v vaši mobilni napravi.
  
• Wi-Fi. Aplikacija zahteva dostop do povezave Wi-Fi, da se lahko poveže v internet.   Povezavo Wi-Fi lahko kadar koli blokirate v nastavitvah mobilne naprave.
   

V nekaterih primerih operacijski sistem lahko zahteva dovoljenja, ki jih mobilna naprava potrebuje iz tehničnih razlogov, vendar jih Philips ne upravlja ali uporablja. Podatkov, povezanih s temi dovoljenji, ne zbiramo, razen če je to potrebno za zagotavljanje naših storitev v skladu s tem obvestilom.

Ta dovoljenja lahko kadar koli blokirate ali prekličete v nastavitvah operacijskega sistema.

Posredovanje osebnih podatkov drugim

Philips lahko v skladu s tem obvestilom o zasebnosti in/ali veljavno zakonodajo vaše osebne podatke razkrije zunanjim ponudnikom storitev, poslovnim partnerjem ali tretjim osebam.

Povezane družbe

Vaše podatke lahko delimo z drugimi Philipsovimi subjekti, ki so del skupine Philips. Nekateri subjekti nam npr. pomagajo upravljati infrastrukturo za aplikacije ali reševati vaša povpraševanja. Vaše osebne podatke obdelujejo samo ljudje, ki dostop do njih nujno potrebujejo za izpolnitev delovnih obveznosti.

Ponudniki storitev

Sodelujemo tudi z zunanjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo zagotavljati, izboljšati, razumeti, prilagoditi, podpirati in tržiti našo aplikacijo. Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi ponudniki storitev:
 

• Ponudniki informacijskih, raziskovalnih in oblačnih storitev. Ti ponudniki storitev priskrbijo potrebno strojno in programsko opremo, omrežne, pomnilniške in transakcijske storitve in/ali povezano tehnologijo, ki je potrebna za zagon aplikacije in/ali nudenje storitev.
  
• Ponudniki analitičnih storitev. Ti ponudniki storitev priskrbijo potrebno strojno in programsko opremo, omrežne, pomnilniške in transakcijske storitve in/ali povezano tehnologijo, ki je potrebna za izvajanje analitike in zagotavljanje storitev.